**Le tue mansioni**:
Siamo alla ricerca di un/una Claims Specialist che entrerà a far parte del team Trasporti. La risorsa sarà responsabile della **gestione E2E delle pratiche di non conformità logística**, garantendo l’analisi, la tracciabilità e la corretta apertura e gestione dei claims verso i fornitori. Il ruolo prevede il monitoraggio quotidiano delle anomalie operative, la raccolta delle evidenze documentali, il coordinamento con i provider logistici e le funzioni aziendali coinvolte, nonché il presidio delle attività finalizzate alla risoluzione delle contestazioni. **Responsabilità Principali**
- Gestione e monitoraggio delle pratiche di non conformità logística (mancanze da collo, eccedenze, inversioni, smarrimenti, danneggiamenti furti e altre anomalie affini);
- Analisi delle segnalazioni ricevute e ricostruzione tempestivo delle singole casistiche attraverso la verifica dei flussi logistici e della documentazione disponibile;
- Apertura, monitoraggio, sollecito e follow-up dei claims verso i fornitori logistici, nel rispetto delle procedure e delle tempistiche concordate;
- Aggiornamento dei file e dei report di monitoraggio dei KPI;
- Interfaccia quotidiana con carrier e funzioni aziendali coinvolte;
- Monitoraggio degli stati di avanzamento delle pratiche e verifica della corretta chiusura delle contestazioni;
- Produzione di reportistica periodica sulle anomalie riscontrate, individuando trend, cause ricorrenti e opportunità di miglioramento dei processi. **Requisiti**:
**Competenze Tecniche**
- Consolidata conoscenza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule di ricerca e gestione di basi dati).
- Buona conoscenza dei processi logistici, distributivi e di trasporto.




- Esperienza nell’utilizzo di portali logistici, tool di ticketing, sistemi di tracking e strumenti di monitoraggio operativo.
- Capacità di analizzare dati, documentazione di trasporto e movimentazioni di magazzino. **Soft Skills**
- Elevata precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
- Spiccata capacità di analisi e problem solving;
- Forte senso di responsabilità e orientamento al risultato;
- Capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni. **Costituiscono Titolo Preferenziale**
- Esperienza maturata nel settore Retail o E-commerce;
- Conoscenza di sistemi WMS, TMS, AS400, SAP, Business Objects;
- Esperienza nella gestione di KPI logistici e attività di reporting;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. **Offerta**:
Per la figura ricercata prevediamo un contratto a Tempo Determinato di 1 anno, con inquadramento come 3° livello ed una RAL **compresa tra € 28.000 e € 32.000**, commisurata all’esperienza e al profilo individuato **Chi siamo**:
Le soluzioni migliori nascono dall'incontro di prospettive differenti. La diversità è fondamentale per realizzare la nostra vision di diventare gli Experience Champions nell'elettronica di consumo. Diamo valore alla Diversity, promuoviamo le pari opportunità e favoriamo l'inclusione: entra a far parte del nostro team! **Additional Benefits**:
**Job Infos**:
Location: Verano Brianza MediaWorld Centrale HQ Department: HQ - Supply Chain & Logistics Entrylevel: 1-3 anni di esperienza Type of Employement: Full Time Working Hours: 40 Persona: Job Requisition HQ Employee Recruiter:
Recruiter: Beatrice Falconi

📌 Claims Specialist - Gestione Non Conformità (Fixed Term Contract) (Verano Brianza)
🏢 Mediaworld
📍 Verano Brianza