Antonioli Group è leader italiano nel settore dell'alta moda e dei beni di lusso, pioniere nell'introdurre nuove tendenze e marchi nel mercato italiano e, successivamente, mondiale. Andando oltre la moda, l'offerta lifestyle di Antonioli comprende anche un Music Club, un Ristorante Lusso e una Fondazione no-profit per la cura e l'accoglienza dei cani. Nel progetto retail opera attualmente con Boutiques (Milano, Ibiza e Lugano), oltre all'E-Commerce antonioli.eu Nel progetto moda, Antonioli focalizza le visioni di artisti e creatori globali: tra i suoi brand annovera il brand di origine belga Ann Demeulemeester ed il Luxury streetwear 44 LABEL GROUP. Nel progetto medico, Clinica Oasi Muso focalizza le visioni di veterinari e specialisti di alto livello: tra i suoi servizi annovera la chirurgia mininvasiva, la dermatologia specialistica e percorsi di cura personalizzati per animali anziani. Il ruolo: Clinica Oasi Muso è alla ricerca di un/una Addetto/a Front Office da inserire nel proprio organico nella sede di Milano. La figura si occuperà delle seguenti attività: - Accoglienza dei clienti e dei loro animali da compagnia - Gestione delle prenotazioni, delle agende dei medici e del centralino - Attività di fatturazione, gestione dei pagamenti e della cassa - Dimissioni dei pazienti e spiegazione dei preventivi o piani di cura - Gestione delle cartelle cliniche digitali e dei promemoria per i clienti (es. vaccini, richiami) - Condivisione dei valori aziendali, dell'empatia verso il cliente e dell'amore per gli animali Il profilo ideale dovrà avere: - Consolidata esperienza nel front office, preferibilmente in strutture sanitarie,



cliniche veterinarie o centri medici - Provenienza da contesti con elevati standard di servizio al cliente - Sensibilità verso il mondo degli animali e comprensione delle dinamiche di ansia/stress del proprietario - Gestione di ogni fase del processo di accoglienza e dimissione del cliente - Conoscenza dei principali applicativi gestionali per la fatturazione e la sanità (es. software gestionali veterinari) - Buona conoscenza della lingua inglese (per la gestione della clientela internazionale di Milano) - Nice to have: conoscenza delle procedure assicurative legate alle polizze per animali domestici Le skill che devono completare il profilo: - Ottime capacità relazionali, spiccata empatia e comunicazione con il pubblico - Conoscenza delle principali tecniche di gestione dello stress e dei conflitti - Orientamento alla Customer Satisfaction e alla cura del dettaglio - Problem Solving e rapidità di gestione delle urgenze all'arrivo - Flessibilità e autonomia nella gestione delle priorità - Attitudine al team work e alla collaborazione con lo staff medico Contratto: - Inquadramento: Contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, retribuzione commisurata all'esperienza del candidato tra 23K e 25K - Orari di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni su 7 (con turnazioni flessibili da concordare, inclusi eventuali sabati o domeniche). - Sede di lavoro: Milano. Settore: Servizi alla comunità/Servizi sociali/Non profit Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali CCNL applicato: STUDI PROFESSIONALI - Odontoiatrici RAL: Salario mensile: EUR 1600 - EUR 2000 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

📌 Front Office - Clinica Veterinaria (Lombardia)
🏢 Antonioli Holding
📍 Lombardia