Si offre un percorso di affiancamento e crescita professionale in un centro di assistenza telefonica e digitale per servizi in abbonamento rivolti a privati e piccole imprese.

La posizione aperta è Impiegato/a back office, inserito/a nel gruppo che organizza le richieste e verifica l’avanzamento delle pratiche clienti.

Requisiti: diploma di scuola superiore aperto anche a chi è alla prima esperienza buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici precisione nella compilazione delle schede cliente capacità di mantenere ordine tra priorità diverse e scadenze ravvicinate Mansioni: Il lavoro prevede l’inserimento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale, la classificazione dei ticket e l’aggiornamento dello stato di ogni richiesta. La risorsa prepara inoltre riepiloghi settimanali per il coordinatore del servizio,



verificando che le segnalazioni aperte ricevano un riscontro entro i tempi previsti. Durante una giornata tipo vengono gestite circa 50 richieste tra attivazioni, variazioni contrattuali e chiarimenti sui servizi;

il ruolo richiede quindi attenzione, comunicazione ordinata e capacità di coinvolgere il reparto corretto quando una pratica necessita di verifica tecnica o amministrativa.

Offerta e benefit: contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità tempo pieno, dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €

Buoni pasto

Formazione continua

Flessibilità oraria Sede di lavoro: Vicenza

📌 Impiegato/a back office assistenza clienti (Vicenza)
🏢 Ad Maio Solutions
📍 Vicenza