HELP DESK JUNIOR – ASSISTENZA CLIENTI - BOLOGNA

Categoria: Informatica/Tecnologia

Luogo di lavoro: BOLOGNA

Azienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualita' in sanita', ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti , da assumere con possibilita' di futura assunzione a tempo indeterminato.

Luogo di lavoro : Bologna

Il ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacita' di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi.

Per ricoprire tale ruolo e' necessario :

- Orientamento al problem solving
- Gestione dello stress
- Ottime doti comunicative
- Lavoro in team
- Padronanza pacchetto office
- Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalita' delle piattaforma web-based
- Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti
- Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshooting
- Gestione dei profili utente, dei ruoli e dei permessi di sicurezza
- Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM
- Creazione preventivi attraverso software di CRM
- Inserimento ordini
- Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta

L' inquadramento contrattuale prevede





- Qualifica di Impiegato/a
- 4/3 Livello CCNL Commercio
- Retribuzione 24.000 – 26.500€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite.

Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8 € , la possibilita' di usufruire di giornate di smart - working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp - Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l' asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilita' territoriale

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Vendite

Ruolo: Informatica/Tecnologia

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

RAL

Salario mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BOLOGNA

📌 HELP DESK JUNIOR - ASSISTENZA CLIENTI - BOLOGNA
🏢 Relizont
📍 Bologna