ResilientX Security è una società cybersecurity che sviluppa soluzioni per la gestione dell’esposizione, del rischio di terze parti e della compliance, affiancando aziende e partner anche nell’erogazione di servizi come Vulnerability Assessment e Penetration Testing.

Stiamo cercando una persona che ci aiuti a trasformare ogni nuovo progetto in un’esperienza cliente efficace, ordinata e di qualità.

Entrerai nel team con un ruolo trasversale tra customer success, project delivery e cybersecurity Specialist. Sarai il principale punto di riferimento operativo per clienti, partner, penetration tester e team interni, dalla fase di onboarding fino alla consegna dei risultati.

Non cerchiamo necessariamente un penetration tester: cerchiamo una persona che comprenda il contesto tecnico, sappia coordinare le attività e si assuma la responsabilità di portare i progetti a conclusione.

Cosa farai

Customer onboarding e supporto

- Gestirai l’onboarding dei nuovi clienti sulla piattaforma ResilientX.
- Li guiderai nella configurazione e nell’utilizzo dei diversi moduli.
- Fornirai supporto tecnico e operativo durante il rapporto con il cliente.
- Organizzerai sessioni di formazione e aggiornamento.
- Costruirai relazioni solide con clienti e partner, individuando tempestivamente problemi, esigenze e opportunità di miglioramento.

Delivery di progetti cybersecurity

- Coordinerai attività di Vulnerability Assessment e Penetration Testing svolte dai nostri team e partner.
- Raccoglierai e verificherai scope, prerequisiti, accessi, regole d’ingaggio e finestre di test.
- Organizzerai kick-off, aggiornamenti periodici e riunioni di chiusura.
- Monitorerai avanzamento, scadenze, blocchi, finding, report e attività di retest.
- Verificherai la completezza e la coerenza dei deliverable prima della consegna al cliente.
- Manterrai aggiornata la documentazione relativa a clienti e progetti.

Processi e miglioramento continuo

- Trasferirai feedback strutturati ai team Product ed Engineering.
- Individuerai problemi ricorrenti e proporrai soluzioni operative.
- Contribuirai a standardizzare onboarding, comunicazioni,



reportistica e gestione dei progetti.
- Utilizzerai strumenti di AI e automazione per ridurre le attività manuali e migliorare velocità e qualità della delivery.

Cosa cerchiamo

- Esperienza iniziale, indicativamente da uno a quattro anni, in almeno uno di questi ambiti: cybersecurity, consulenza tecnica, customer success B2B, project delivery o technical account management.
- Conoscenza di base dei principali concetti di cybersecurity.
- Comprensione del funzionamento di Vulnerability Assessment, Penetration Testing, remediation e retest.
- Capacità di comprendere e discutere vulnerabilità web, applicative e infrastrutturali, senza dover necessariamente eseguire direttamente i test.
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestire contemporaneamente più clienti, attività e scadenze.
- Comunicazione chiara e competente con interlocutori tecnici e manageriali.
- Forte senso di responsabilità: quando emerge un problema, ti attivi per portarlo a risoluzione.
- Ottima conoscenza dell’italiano e buona capacità di lavorare in inglese.
- Utilizzo abituale di strumenti di AI per ricerca, analisi, documentazione o automazione. Durante il processo di selezione ci interesserà conoscere esempi concreti del loro utilizzo.

Costituiscono un plus

- Esperienza nel coordinamento di Vulnerability Assessment o Penetration Test.
- Familiarità con OWASP, CVSS, PTES, NIST o framework equivalenti.
- Esperienza presso società di consulenza, vendor cybersecurity, MSP o MSSP.
- Conoscenza di CRM e strumenti di project management.
- Conoscenze di base di scripting, API o automazione.
- Certificazioni tecniche o di project management.
- Residenza a Torino o disponibilità a partecipare periodicamente a incontri in presenza.





Non è necessario possedere tutti questi requisiti. Valutiamo soprattutto capacità di esecuzione, affidabilità, curiosità e velocità di apprendimento. Cosa ci aspettiamo nei primi sei mesi

Nei primi due mesi acquisirai familiarità con la piattaforma, i servizi e i processi di delivery, affiancando il team nella gestione di clienti e progetti.

Entro i primi tre mesi inizierai a gestire autonomamente onboarding e attività operative su un primo gruppo di clienti.

Entro sei mesi ci aspettiamo che tu sia in grado di:

- coordinare in autonomia più progetti cybersecurity;
- mantenere sotto controllo scadenze, prerequisiti, blocchi, report e retest;
- gestire le comunicazioni operative con clienti, partner e team tecnici;
- garantire ordine e completezza nella documentazione;
- identificare e migliorare almeno un processo operativo ripetitivo;
- diventare un punto di riferimento affidabile per i clienti assegnati.

Cosa offriamo

- Inserimento full-time con RAL compresa tra €28.000 e €40.000, in base all’esperienza e alle competenze.
- Un ruolo con impatto diretto sulla qualità dei progetti e sull’esperienza dei clienti.
- Possibilità di lavorare sia su una piattaforma cybersecurity proprietaria sia su progetti tecnici realizzati per aziende e partner.
- Esposizione diretta a clienti, penetration tester, Product, Engineering e management.
- Elevato livello di autonomia, accompagnato da un percorso di inserimento graduale.
- Possibilità di crescere verso ruoli di Delivery Management, Technical Customer Success o Cybersecurity Consulting.
- Ambiente di lavoro remote-first, con incontri periodici a Torino concordati in anticipo.
- Accesso a strumenti di AI e automazione e libertà di proporre nuovi modi di lavorare.

Come candidarsi

- Invia il tuo CV o il link al tuo profilo LinkedIn a [email protected].
- Cerchiamo una persona che non aspetti di conoscere già tutto prima di iniziare, ma che abbia la curiosità, la responsabilità e la determinazione necessarie per imparare velocemente e portare le attività fino in fondo.

📌 Cyber Security Consultant (Milano)
🏢 ResilientX Security
📍 Milano