Si ricerca una figura dotata di spiccate doti empatiche e capacità di gestione dello stress, ideale per chi possiede un approccio risolutivo e qualificato nel rapporto con l'utenza.
La posizione è aperta presso un negozio di vendita al dettaglio specializzato in articoli per la casa nel mercato retail di Cremona. L'attività principale consiste nell'analisi e risoluzione delle criticità segnalate dalla clientela.
Le mansioni includono: Gestione dei reclami relativi a prodotti difettosi o errori di consegna (~20 pratiche/giorno)
Coordinamento dei resi e dei cambi merce tramite software gestionale interno
Analisi delle cause di insoddisfazione per proporre soluzioni di rimborso o sostituzione
Supporto post-vendita per garantire la fidelizzazione del cliente Offerta e benefit: Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottime capacità comunicative e relazionali precisione nella gestione della documentazione disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi L'inserimento è previsto a breve con possibilità di inizio immediato. Contratto a tempo indeterminato.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.