Per ampliamento del team assistenza clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire presso la nostra struttura nel settore vendita all'ingrosso. Lavorerai con il portafoglio clienti attivi, gestendo segnalazioni e problematiche logistiche con tempestività e professionalità.

Mansioni principali Gestione dei reclami pervenuti via telefono, email e sistema interno Registrazione e tracciamento delle segnalazioni nel software gestionale Risoluzione di anomalie su ordini,



consegne e merce difettosa Coordinamento con il magazzino e la logistica per le sostituzioni e i resi Supporto su informazioni tecniche e amministrative ai clienti B2B Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e delle note operative Requisiti Esperienza pregressa nel customer service o back-office commerciale Ottima comunicazione scritta e telefonica in italiano Conoscenza di Excel e sistemi gestionali ERP Capacità di lavorare sotto pressione durante i picchi stagionali Problem solving e attitudine al lavoro in team Offerta e benefit Tempo determinato full-time, 40 ore settimanali Orario 09:00 - 18:00 dal lunedì al venerdì Buoni pasto e postazione di lavoro digitalizzata CCNL Commercio e Terziario Inserimento immediato in azienda Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a gestione reclami per distribuzioneB (Padova)
🏢 FRAMA
📍 Padova