Il nostro cliente è un'azienda che sviluppa software verticali ed è parte di un gruppo europeo.

Per loro siamo alla ricerca di una figura di IT Operations Manager che, a diretto riporto dell'Amministratore Delegato, sarà responsabile di un gruppo di venti persone suddivise in due reparti: Customer service e Delivery.

Responsabilità principali:

- Gestione Attività Strategiche: Collaborare con il Management per definire e implementare la strategia operativa a lungo termine.
- Ottimizzazione dei Flussi di Lavoro: Analizzare, mappare e reingegnerizzare i processi interni per massimizzare l'efficienza e abbattere gli sprechi.
- Miglioramento Continuo (Kaizen): Promuovere una cultura dell’eccellenza operativa attraverso l’adozione di metodologie innovative e best practice.
- Analisi dei Dati: Monitorare i KPI aziendali e utilizzare i dati per prendere decisioni oggettive, prevedere trend e ottimizzare le performance del P&L.;
- Customer Satisfaction: Garantire che ogni processo operativo sia finalizzato alla massima soddisfazione del cliente finale, elevando i livelli di servizio.





Requisiti richiesti:

- Esperienza nel coordinamento di risorse: Capacità dimostrata di guidare, motivare e far crescere team multidisciplinari.
- Esperienza consolidata nel settore IT.
- Approccio Analitico: Padronanza nell'interpretazione di dati complessi e nella reportistica avanzata.
- Mentalità Strategica: Capacità di guardare oltre l'operatività quotidiana per anticipare le esigenze del business.
- Soft Skills: Leadership autorevole, eccellenti doti comunicative e una spiccata attitudine al problem solving.
- Formazione: Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica o percorsi affini (costituirà titolo preferenziale un Master in Operations o Supply Chain Management).
- Lingue: conoscenza dell'inglese a un livello B2

Sede di lavoro: Forlì - con due giorni di smart dopo il primo periodo di inserimento
Range retributivo: 65k-75k + MBO di 10k

Summary

- 65k-75k
- Hybrid
- Permanent
- Forli

📌 IT OPERATIONS MANAGER (Italia)
🏢 Reverse
📍 Italia