Cerchiamo una figura per supportare il nostro team nel settore del retail specializzato. Ti offriamo l'opportunità di entrare in un ambiente agile dove potrai gestire le richieste e i reclami dei clienti, garantendo soluzioni rapide e professionali.

Mansioni principali:
Accoglienza e gestione delle problematiche segnalate dai clienti
Registrazione dei reclami e monitoraggio delle relative pratiche
Risoluzione di situazioni di conflitto con approccio consulenziale
Coordinamento con i reparti interni per il follow-up delle segnalazioni
Supporto telefonico, via email e in presenza presso il punto vendita

Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e propensione al problem solving
Precisione nella gestione della documentazione
Disponibilità a turnazioni flessibili, anche nel fine settimana
Diploma di scuola superiore

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
Retribuzione lorda mensile: 1.480–1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua sul prodotto e sulle procedure aziendali
Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo
Inserimento immediato

Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a reclami per negozi specializzati (Italia)
🏢 Sbm Group
📍 Italia