Buscamos un profesional organizado y proactivo para gestionar las operaciones diarias de un negocio de comercio electrónico en crecimiento. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de merchandising, logística, atención al cliente y marketing para garantizar una experiencia de compra online fluida, a la vez que apoyas la eficiencia operativa y el crecimiento del negocio.
Responsabilidades clave:
Coordinar las operaciones diarias de comercio electrónico en todos los canales de venta online.
Supervisar el procesamiento de pedidos, la disponibilidad de inventario y el rendimiento de la logística.
Mantener actualizados los listados de productos, los precios y el contenido promocional.
Colaborar con los equipos de almacén y logística para mejorar el rendimiento de las entregas.
Realizar un seguimiento de los KPI operativos y elaborar informes de rendimiento.
Apoyar las iniciativas de experiencia del cliente resolviendo problemas operativos.
Colaborar con los equipos de marketing y merchandising en lanzamientos y campañas de productos.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio Electrónico, Marketing, Gestión de la Cadena de Suministro o disciplina afín.
De 2 a 5 años de experiencia en operaciones de comercio electrónico, operaciones minoristas o comercio digital.
Experiencia con plataformas de comercio electrónico y sistemas de gestión de pedidos.
Sólidas habilidades analíticas, organizativas y de comunicación.
Dominio de Microsoft Excel y herramientas de elaboración de informes empresariales.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
📌 Coordinadora de Operaciones de Comercio Electrónico (Milano)
🏢 Online WShop Commerce Solutions
📍 Milano
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