MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.

La filiale di Genova è alla ricerca di una figura da inserire in stage nel team commerciale.

La risorsa verrà inserita all’interno dell’area commerciale e intraprenderà un percorso formativo volto ad acquisire competenze nell’ambito del supporto operativo al processo di vendita, analisi dati e sviluppo commerciale, affiancando figure senior.

Chi è il nostro cliente?

Il nostro cliente è una realtà dinamica e innovativa che opera nel settore del welfare aziendale, con un approccio digitale e orientato all’ottimizzazione dell’esperienza cliente. L’azienda si distingue per un ambiente collaborativo, veloce e orientato al miglioramento continuo dei processi e dei servizi offerti.

Il tuo ruolo

Il ruolo e il contesto

La risorsa per i primi due mesi sarà inserita sarà inserita nell’area Customer Service e affiancato/a da figure senior e si occuperà di:

- Gestire le richieste di assistenza dei clienti aziendali e degli utenti finali (dipendenti delle aziende clienti) tramite ticket, email o telefono.
- Classificare, assegnare e monitorare i ticket secondo priorità e dei contratti definiti.
- Fornire supporto informativo e operativo sui servizi welfare e sulle funzionalità della piattaforma.
- Individuare problematiche ricorrenti e segnalarle al Team Leader o al partner IT per analisi approfondita.
- Collaborare con i Project Manager per la risoluzione di richieste complesse o legate a specifici clienti.
- Supportare le fasi di onboarding dei nuovi clienti, predisponendo documentazione, set-up e comunicazioni operative.




- Gestire la comunicazione verso i clienti in caso di aggiornamenti, manutenzioni o modifiche operative.
- Registrare tutte le attività all’interno del sistema di ticketing/CRM per garantire tracciabilità e qualità dei dati.
- Monitorare KPI operativi (ticket evasi, tempi di risposta, tassi di risoluzione) e supportare il Team Leader nella reportistica.
- Assicurare il rispetto delle policy interne, delle procedure di qualità e delle norme privacy (GDPR).
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza attraverso proposte e segnalazioni operative.

Successivamente, la risorsa sarà inserita nell’area commerciale e affiancherà il Senior Advisor e il Sales Manager, supportandoli nelle attività operative e di sviluppo business.

Nello specifico, si occuperà di:

- Supportare il team commerciale nelle attività operative quotidiane;
- Affiancare il Senior Advisor e il Sales Manager nella gestione delle opportunità commerciali;
- Preparare reportistica commerciale, analisi dati e monitoraggio KPI;
- Supportare attività di analisi commerciale e sviluppo del business;
- Contribuire alla gestione e aggiornamento del CRM e degli strumenti di vendita;
- Organizzare e gestire documentazione commerciale e flussi informativi;
- Supportare la preparazione di presentazioni e materiali per clienti e prospect;
- Collaborare con i team interni (Operations, Customer Service, Marketing)



per garantire coerenza e continuità nel processo commerciale;
- Contribuire all’ottimizzazione dei processi e delle attività di supporto alla vendita.

Requisiti

Cosa ti offriamo

- Percorso di stage formativo con affiancamento a professionisti senior;
- Possibilità di acquisire competenze concrete in ambito commerciale e sales operations;
- Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e in crescita;
- Possibilità di inserimento al termine dello stage;
- Sede di lavoro: Genova;
- Rimborso spese e benefit: 500 euro netti/mese, servizio mensa e possibilità di smart working.

I CANDIDATI AMBOSESSI (D.LGS N. 198/2006) SONO INVITATI A LEGGERE L'INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REG. EU 679/2016 AL SEGUENTE INDIRIZZO WWW.MISTERTEMP.IT

Mistertemp'Mistertemp' : il leader del reclutamento digitale

Agenzia per il lavoro – Mistertemp'

Profilo ideale

Cerchiamo una persona motivata a intraprendere un percorso in ambito commerciale e sales operations, con interesse per contesti dinamici, digitali e orientati agli obiettivi

Hard Skills

- Preferibile laurea (conseguita o in corso) in Economia, Management o affini;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
- Familiarità base con strumenti digitali e CRM;
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Soft Skills

- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e relazione;
- Proattività e orientamento agli obiettivi;
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità;
- Attitudine consulenziale di base e forte predisposizione all’apprendimento;
- Spirito di squadra e attitudine alla collaborazione.

Informazioni complementari

Tipologia contrattuale : Altro

Orario di lavoro : Tempo pieno

Retribuzione : 500 € - 500 € Mensile

📌 Stage Commerciale (Genova)
🏢 Mister Temp
📍 Genova