Open Mind S.r.l.

Azienda leader in Italia nella gestione dei servizi di Customer Care, E-commerce e Comparazione, per ampliamento dell'organico nella sede di Catania ricerca Specialisti telefonici che si occuperanno di offrire un servizio di Customer Care impeccabile effettuando chiamate di Benvenuto per azienda energetica.

Posizione: Outbound Welcome Call

Sede di Lavoro: Catania

Descrizione del Ruolo:

Il ruolo richiede profili con una spiccata propensione commerciale e una predisposizione nel fornire un servizio clienti di alta qualità. Il candidato selezionato accoglierà i nuovi clienti con cordialità e professionalità, analizzando le loro esigenze e offrendo soluzioni aggiuntive per migliorare la loro esperienza e arricchire i servizi già attivi.
Offrirà inoltre nuovi servizi che accoglieranno il valore del cliente.

Obiettivi del ruolo:

· Accogliere i nuovi clienti con cordialità e professionalità

· Analizzare le esigenze dei clienti e offrire soluzioni personalizzate per migliorare la loro esperienza

· Fidelizzare e aumentare il valore dei clienti già acquisiti

· Sviluppare e implementare strategie mirate a fidelizzare i clienti esistenti

· Identificare opportunità per aumentare il valore dei clienti già acquisiti, promuovendo servizi aggiuntivi e migliorativi.

Area di Intervento:

- Customer Base: Il focus principale sarà sui clienti già acquisiti,



lavorando per aumentare il loro valore e fidelizzarli attraverso strategie mirate e un servizio di alta qualità.

Offriamo:

· Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa.

· L'opportunità di unirsi a un'azienda leader nel settore, con un ambiente di lavoro giovane, agile e strutturato, che offre un percorso di carriera solido e pieno di opportunità.

· Possibilità di sviluppo professionale grazie a un programma di formazione continua che valorizza e potenzia le tue competenze.

· Formazione retribuita

Ricerchiamo:

· Esperienza pregressa nel customer care/vendita nel settore energetico.

· Flessibilità a lavorare su turni.

· Diploma di scuola superiore.

· Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.

· Abilità nel lavorare in team.

· Conoscenza dei principali strumenti informatici.

Se sei interessato/a entrare a far parte di una realtà in continua espansione e a lavorare in un team orientato ai risultati, invia il tuo CV e una breve lettera di presentazione.

Open Mind è un'azienda che valorizza il talento e promuove l'inclusione.

· La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 ("GDPR").

Retribuzione: €650,00 - €1.200,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 WELCOME CALL SPECIALIST ENERGY (Catania)
🏢 OPEN MIND
📍 Catania