Per potenziare il desk accoglienza del punto vendita dedicato all'abbigliamento e accessori moda, ricerchiamo Addetto/a servizio clienti. Lavorerai a diretto contatto con la clientela, gestendo richieste, resi e segnalazioni con cortesia e precisione. Avrai modo di muoverti tra sala vendita e back office, collaborando con il team di reparto e le casse per garantire un'esperienza di acquisto curata e ordinata.

Mansioni principali:
accoglienza clienti al desk e gestione di circa 50-70 richieste al giorno
supporto su cambi merce, resi, buoni sconto e carte fedeltà
registrazione reclami e segnalazioni su gestionale interno
collaborazione con reparti e cassa per la risoluzione delle richieste
aggiornamento materiali informativi e promozioni in punto vendita

Offerta e benefit:
inserimento previsto a breve, con ingresso in azienda da subito
Buoni pasto e Welfare aziendale
Formazione continua su prodotto, procedure di cassa e servizio




Scontistiche personali dedicate sulla collezione
Orario flessibile su turnazione settimanale
Retribuzione 1500 - 1700 lordi

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
comunicazione curata, attenzione al dettaglio e stile personale coerente con il settore moda
problem solving e gestione reclami con tono calmo e professionale
buona dimestichezza con strumenti digitali, email e gestionali di punto vendita
disponibilità a turni, weekend e festivi inclusi a rotazione

Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo completo full-time, con possibilità di stabilizzazione. Inserimento in affiancamento con il team e formazione dedicata sulle collezioni.

Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani nella fascia di apertura del negozio.

Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a servizio clienti per negozio moda (Italia)
🏢 Sbm Group
📍 Italia