Job description

The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca una figura di Boutique Manager da inserire all'interno della Boutique Breguet di via Montenapoleone. La/Il Boutique Manager motiva, guida e dà l'esempio per garantire un'esperienza di alto livello ai clienti. Lavorando a stretto contatto con il Brand Manager, i Sales Assistant e le funzioni di supporto della Casa Madre, la/il Boutique Manager guida il suo team per fornire esperienze eccezionali a tutti i clienti, costruendo relazioni di lungo termine e raggiungendo gli obiettivi di vendita. Responsabilità principali: Leadership del team • Formare e motivare il team della boutique • Definire obiettivi e responsabilità chiare per ogni membro del team, verificarne le performance • Anticipare il turnover e assumere un ruolo guida nel reclutamento di attuale personale. • Gestire la turnazione del team, gli orari e le presenze/assenze Vendite e sviluppo commerciale • Garantire un'eccellente esperienza del cliente in boutique e un follow-up tempestivo e pertinente sia dei clienti potenziali che di quelli esistenti al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita. • Proporre, eseguire e generare ROI su eventi di attivazione locale in linea con le linee guida del marchio,



autonomamente o con partner locali appropriati. • Insieme al Brand Manager e ai team HQ Retail e CRM, sviluppare strategie efficaci per garantire lo sviluppo di relazioni autentiche con i clienti, con conseguente aumento delle opportunità commerciali. Operations • Garantire la corretta manutenzione della boutique: pulizia, corretta esposizione e rispetto delle linee guida espositive • Assicurarsi che tutte le linee guida operative e di sicurezza siano comprese e rispettate. • Garantire la sicurezza e la corretta manutenzione degli orologi in stock.

Profile

• Precedente esperienza di gestione di un team • Precedente esperienza di vendita in una boutique di lusso • Approccio collaborativo con capacità di promuovere il lavoro di squadra e l'attitudine al "fare". • Spirito imprenditoriale per sviluppare la propria attività e costruire relazioni durature con i clienti • Profonda comprensione delle esigenze e delle priorità dei clienti (interni ed esterni) • Curiosità intellettuale e passione per l'apprendimento • Forte interesse per gli universi dell'Alta Orologeria

Languages

• Utilizzo di Excel, Word, SAP • Inglese fluente

📌 Breguet - Boutique Manager (Milano)
🏢 The Swatch Group (Italia
📍 Milano