OMNIS SERVIZI ALBERGHIERI è un’azienda di outsourcing specializzata nell’housekeeping, riassetto camere, pulizia delle parti comuni e gestione colazioni. Operiamo in strutture ricettive business, hotel turistici e relais in tutto il Triveneto, con personale stabile e assunto direttamente dalla nostra società.

Offriamo un’organizzazione digitalizzata delle attività grazie ad applicativi di ultima generazione per il controllo della qualità e il monitoraggio dei costi. Stiamo ridisegnando l'organizzazione aziendale con un nuovo assetto in cui la funzione operativa e la gestione delle risorse umane si integrano su un'unica figura di riferimento, per assicurare continuità del servizio negli hotel clienti e qualità dei percorsi delle persone.

Il ruolo

Cerchiamo un/una Responsabile Operativo di Sede che diventi la figura di riferimento di questo nuovo assetto: da un lato garantisce ogni giorno la copertura completa dei turni negli hotel presidiati, dall'altro coordina funzionalmente il nostro Team HR sulla gestione delle risorse umane. Riporterà direttamente al General Manager Omnis e lavorerà a stretto contatto con gli Area Manager di FVG e Veneto, le governanti di hotel, il Responsabile Amministrativo, la Formatrice interna, il consulente del lavoro e l'RSPP esterno.

Di cosa ti occuperai

Coordinamento operativo di staff e turni (50%)

- Garantire ogni giorno la copertura completa dei turni negli hotel: monitoraggio delle presenze, gestione in tempo reale delle scoperture per malattie e imprevisti, attivazione di sostituzioni tramite pool interno o somministrazione.
- Programmare settimanalmente lo staff con Area Manager e governanti, bilanciando ore contrattuali, vincoli normativi e richieste degli hotel; chiudere il piano settimanale entro il cut-off.
- Ottimizzare il mix di contratti e il monte ore per contenere gli straordinari e rispondere alle variazioni di richiesta dei clienti.
- Presidiare la corretta adozione degli strumenti aziendali (gestionale, rilevazione presenze, applicativi di segnalazione) da parte di governanti e staff.




- Effettuare la prima revisione dei fogli ore mensili (ferie e completamento rapporti) prima del passaggio al Responsabile Amministrativo.

Delega Gestione HR (50%)

- Coordinare funzionalmente il Team HR (2 figure) sull'intero ciclo di gestione: recruiting, colloqui, offer, assunzione a sistema, onboarding e primi 90 giorni.
- Essere l'interfaccia unica di Omnis con il consulente del lavoro sulle assunzioni (con SLA contratto firmato) e sulla parte disciplinare di primo livello.
- Presidiare la qualità del dato HR (anagrafica, contratti, scadenze) e la reportistica gestionale per il General Manager.
- Raccordare la matrice competenze e il calendario formativo con RSPP esterno (formazione obbligatoria) e Formatrice interna (formazione tecnico-operativa e comportamentale).

Cosa NON è in carico al ruolo

L'amministrazione delle risorse umane (chiusura cedolino, seconda revisione presenze, coerenza contabile del costo del personale) è in capo al Responsabile Amministrativo. La formazione tecnico-operativa e comportamentale è in capo alla Formatrice interna, la formazione obbligatoria e i sistemi qualità/sorveglianza sanitaria all'RSPP esterno. La relazione commerciale con gli hotel clienti è del Responsabile Commerciale, la gestione strategica dell'area degli Area Manager. Chi ricopre il ruolo lavora sulla continuità operativa negli hotel e sulle persone del Team HR.

Cosa cerchiamo

- 3-5 anni di esperienza in un ruolo di coordinamento operativo e pianificazione turni in contesti multi-sede con personale operativo (hospitality, servizi, multiservizi/pulizie, sanità, strutture ricettive).
- Comprovata esperienza di gestione staff con volumi rilevanti (indicativo: coordinamento di 100+ persone su più sedi).
- Familiarità con strumenti di pianificazione turni,



rilevazione presenze (Zucchetti o equivalenti) e conoscenza pratica dei vincoli turnistici dei CCNL applicabili al settore (Multiservizi/Pulizie/Turismo).
- Esperienza pregressa in ambito HR (recruiting, gestione ordinaria, disciplinare di prima istanza) come elemento preferenziale; nel caso di background prevalentemente HR, richiesta esperienza operativa consolidata su scheduling e gestione turni.
- Laurea preferibilmente in ambito economico, giuridico, umanistico o scienze del lavoro; esperienza equivalente valutabile.
- Leadership funzionale, capacità di gestire un team senza autorità gerarchica esclusiva, capacità di lavorare in coordinamento con figure trasversali (Area Manager, Responsabile Amministrativo, Formatrice, RSPP, consulente del lavoro).
- Orientamento al risultato e disciplina di processo, capacità di rispettare SLA e cut-off, resistenza allo stress e capacità di gestione dei picchi (in particolare stagionale, aprile-agosto).
- Residente in zone limitrofe (max 30 Km dalla sede di Torviscosa)

Cosa offriamo

- Contratto a tempo indeterminato, full time, con inizio previsto a inizio ottobre 2026.
- Retribuzione commisurata all'esperienza e al livello di responsabilità del ruolo in un range 28-35k €
- Buoni pasto.
- Riporto diretto al General Manager Omnis e reale autonomia operativa su un perimetro di responsabilità esplicito e di ampio respiro.
- Un ruolo pivot all'interno di un modello organizzativo in evoluzione (nuova struttura Omnis 2026-2027), con prospettive di crescita in coerenza con l'espansione del perimetro operativo.

Le candidature vengono valutate progressivamente e contattiamo direttamente i profili che riteniamo in linea con il ruolo.
Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €1.800,00 - €2.100,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (33050 Torviscosa)

📌 Responsabile Operativo Sede Torviscosa (UD)
🏢 Omnis Servizi Alberghieri
📍 Torviscosa