Umana S.p.A. cerca ADDETTI HELP DESK TECNICO - CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99) per un'rilevante azienda che opera nel settore della sicurezza tecnologica, offrendo soluzioni professionali per sistemi antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.
La risorsa entrerà a far parte del team tecnico-commerciale e rappresenterà il primo punto di contatto per i clienti B2B, fornendo assistenza tecnica telefonica e da remoto per la gestione e la risoluzione delle problematiche relative ai sistemi di sicurezza.
Mansioni:
- Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di assistenza tecnica.
- Supporto telefonico e da remoto ai clienti B2B.
- Analisi preliminare delle richieste e individuazione delle possibili soluzioni tecniche.
- Assistenza nella configurazione, diagnosi e risoluzione di problematiche relative a sistemi antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.
- Supporto alle attività di back office commerciale e aggiornamento dei dati tecnici nei sistemi gestionali.
- Collaborazione con il team tecnico per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo.
Requisiti:
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Interesse per il settore della sicurezza elettronica e delle nuove tecnologie.
- Buone competenze informatiche e predisposizione all'utilizzo di software gestionali.
Cerchiamo una persona motivata, curiosa e orientata all'apprendimento, con voglia di crescere professionalmente in un settore tecnologico in continua evoluzione. Completano il profilo capacità di problem solving, precisione,
spirito di collaborazione e predisposizione al lavoro in team.
Sede di lavoro: Gallarate (VA).
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-time
Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del Collocamento Mirato delle Categorie Protette L. 68/99, l’assunzione infatti concorre all'assolvimento dell'obbligo di legge.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
📌 Addetto Help Desk Tecnico – Categorie Protette (L. 68/99) (Italia)
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📍 Italia