Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro:

NOLA (NA)

Tipo di contratto:

Tempo indeterminato

Orario:

Tempo completo

Fascia di RAL:

25.000 – 30.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù SPA, filiale di Pomezia, ricerca per cliente

1 Addetto/a Back Office

Responsabilità principali

- Pianificazione, schedulazione e monitoraggio dell''agenda operativa dei tecnici Service per gestire al meglio gli interventi presso i clienti
- Interfaccia diretta con il cliente finale per il concordamento degli appuntamenti e la predisposizione delle istruzioni di lavoro per i tecnici.
- Analisi dei consuntivi e dei report di intervento post-assistenza, gestendo l''eventuale necessità di lavorazioni integrative o ulteriori materiali.
- Monitoraggio della disponibilità di parti di ricambio in funzione del piano delle manutenzioni (programmate e straordinarie).
- Supervisione del flusso di approvvigionamento per garantire la tempestiva disponibilità dei componenti idonei prima dell''esecuzione dei lavori.
- Gestione end-to-end del ciclo attivo di service su SAP: dall''apertura della commessa di lavoro, al monitoraggio dell''avanzamento, fino alla chiusura e fatturazione finale.
- Inserimento, aggiornamento e tracciamento dei contratti di manutenzione a sistema, lavorando in stretta sinergia con il team commerciale.
- Gestione e risoluzione tempestiva delle criticità di natura logistica,



tecnica o commerciale con l''obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente.
- Collaborazione costante con i dipartimenti interni, i partner di rete (distributori) e i costruttori (OEM).
- Partecipazione attiva all''ottimizzazione delle procedure operative di reparto e supporto trasversale alle attività di back-office di altre aree geografiche al bisogno.
- Supporto alla gestione dei flussi documentali interni e allo scambio di documentazione/campionatura tra le funzioni aziendali.

Requisiti

- Minimo 3 anni di esperienza in ruoli similari in contesti preferibilmente industriali B2B

- Padronanza nell''utilizzo del gestionale SAP (moduli ordini/contratti/service) e conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office / G-Suite).
- Buona conoscenza della lingua Inglese per l''interazione con l''Headquarter internazionale e la fruizione della formazione aziendale.
- Spiccata organizzazione e gestione delle priorità: capacità di pianificare impegni complessi garantendo precisione e cura del dettaglio.
- Problem solving e proattività: approccio orientato alla soluzione rapida ed efficace degli imprevisti in contesti dinamici.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali: predisposizione all''ascolto del cliente e alla collaborazione positiva all''interno del team.
- Padronanza delle situazioni critiche e naturale propensione all''adattamento verso i cambiamenti organizzativi.
- Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale per corsi di aggiornamento o convention aziendali.

📌 Addetto/a Back Office (Nola)
🏢 Lavoropiu
📍 Nola