Pellicelli Hotels Srl, realtà alberghiera operante a Reggio Emilia, è alla ricerca di una figura di Portiere di Notte - Receptionist da inserire nel proprio team.
La persona selezionata sarà il punto di riferimento per gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un’accoglienza professionale, sicurezza e un servizio attento alle esigenze della clientela.
Principali responsabilità
● Accogliere gli ospiti durante il check-in e gestire le procedure di registrazione in modo preciso e cortese.
● Effettuare le operazioni di check-out, occupandosi di pagamenti, fatturazione e chiusura dei conti.
● Gestire prenotazioni, modifiche e richieste di informazioni relative ai servizi dell’hotel.
● Rispondere alle telefonate e alle e-mail, fornendo assistenza con professionalità e tempestività.
● Assistere gli ospiti durante il soggiorno, offrendo informazioni su servizi, ristoranti, trasporti e attrazioni del territorio.
● Monitorare la struttura durante il turno notturno, segnalando eventuali anomalie e garantendo il regolare svolgimento delle attività.
● Collaborare con il personale dei diversi reparti per assicurare un servizio di elevata qualità.
● Svolgere le operazioni amministrative e contabili previste per il turno notturno.
Requisiti
● Disponibilità a lavorare su turni notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
● Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un valore aggiunto.
● Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
● Precisione, affidabilità, autonomia operativa e capacità di lavorare in un contesto vivace.
Cosa offriamo
● Inserimento in una realtà alberghiera consolidata e in continua crescita.
● Ambiente di lavoro professionale e collaborativo.
● Opportunità di formazione e sviluppo professionale.
● Possibilità di crescita all’interno dell’azienda.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.