Chi siamo

Nel cuore della trasformazione digitale, Novaconnect è un partner tecnologico affidabile per enti pubblici e aziende private. Operiamo nei settori ICT, office automation, business continuity e cybersecurity, con l’obiettivo di trasformare ogni esigenza in una soluzione digitale concreta, innovativa e sostenibile.

In un mercato in costante evoluzione, affrontiamo la complessità dell’IT come un’opportunità, offrendo ai nostri clienti supporto consulenziale e soluzioni su misura.

Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire come Stage IT - helpdesk.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona motivata, con una formazione tecnica in ambito informatico e una forte propensione all’apprendimento, da inserire all’interno di un team strutturato e in crescita.

La risorsa sarà affiancata da figure senior e seguirà un percorso formativo volto all’acquisizione di competenze pratiche sul supporto IT di helpdesk.

In particolare, potrai portare il tuo valore nei seguenti processi:

- Supporto di primo livello agli utenti su problematiche hardware e software.
- Apertura, gestione e aggiornamento dei ticket tramite sistema di ticketing CRM.
- Monitoraggio delle richieste e verifica del rispetto degli SLA.
- Produzione di reportistica operativa e aggiornamento dashboard.
- Supporto nella gestione dell’inventario IT e delle dotazioni aziendali.
- Collaborazione con i team coinvolti per l’escalation delle problematiche.
- Partecipazione a corsi di formazione e percorsi di certificazione legati alle partnership tecnologiche aziendali.
- Contributo alla documentazione delle procedure operative.

Requisiti richiesti

Formazione

- Diploma tecnico in Informatica o affini e/o Laurea in discipline ICT e/o corsi formativi in ambito ICT.

Competenze tecniche





- Conoscenze di base su sistemi Windows e ambienti Office.
- Interesse verso reti, sistemi e infrastrutture IT.
- Familiarità (anche teorica) con concetti di helpdesk e ticketing.

Competenze trasversali

- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving.
- Precisione, affidabilità e voglia di imparare.
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per svolgere corsi/certificazioni.

Cosa offriamo

- Stage formativo con percorso strutturato.
- Affiancamento e mentoring tecnico.
- Accesso a corsi e programmi di certificazione tramite partnership tecnologiche.
- Possibilità di inserimento al termine dello stage.
- Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla crescita.
- Rimborso spese 800€ più buoni pasto di 8€ cadauno.

Candidati ora!

Se ti riconosci in questa opportunità e vuoi avere un impatto sui processi, inviaci il tuo CV aggiornato e una breve lettera motivazionale a: [email protected]

Novaconnect è fermamente impegnata nella promozione della diversità in tutte le sue forme e si adopera costantemente per realizzare un ambiente di lavoro inclusivo. Le candidature saranno valutate esclusivamente in base al merito individuale e alla pertinenza rispetto alla posizione ricercata, senza alcuna forma di discriminazione derivante dalla nazionalità, origine etnica, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età,



religione, convinzioni personali o altre caratteristiche personali. Questo annuncio è rivolto a individui di entrambi i sessi, in piena conformità con le leggi 903/77 e 125/91, e rispetta le disposizioni dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 riguardanti persone di tutte le età e nazionalità.

Novaconnect, con sede in Viale Alexandre Gustave Eiffel 100, Roma, ti informa, ai sensi dell’art. 13, Regolamento (UE) 679/2016 (“GDPR”), che, nell’ambito del processo di ricerca del personale, i tuoi dati personali sono trattati esclusivamente per attività di selezione della tua candidatura e reclutamento.

In relazione alle finalità suddette, tali dati e le informazioni da te forniti spontaneamente nel CV potranno essere trattati da Novaconnect sia manualmente che attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, elaborarli e trasmetterli ed avverrà mediante misure tecniche e organizzative adeguate a garantire, fra l’altro, la sicurezza, la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei sistemi e dei servizi, evitando il rischio di perdita, distruzione, accesso o divulgazione non autorizzati o, comunque, uso illecito, nonché mediante misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati.

Contratto di lavoro: Tempo completo

Retribuzione: €800,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Convenzioni aziendali
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

- Sei disponibile a lavorare full time in presenza?
- Hai già utilizzato un sistema di ticketing o un CRM? Se sì, quale?
- Tra quanto potresti iniziare?

📌 IT Stage - Heldesk (Roma)
🏢 Novaconnect
📍 Roma