La tua nuova azienda
Il nostro cliente è una realtà strutturata e in forte crescita nel settore dei veicoli industriali, parte di un solido gruppo imprenditoriale. L’azienda sta attraversando una fase di evoluzione strategica con un focus prioritario sullo sviluppo dell’area post-vendita, considerata uno dei principali driver di crescita per i prossimi anni.

Con una rete capillare di officine autorizzate e un business rilevante nella distribuzione ricambi, la società sta implementando un piano di consolidamento del service diretto attraverso acquisizioni mirate e integrazione delle strutture esistenti, con l’obiettivo di creare un modello operativo centralizzato ed efficiente.

Il tuo nuovo ruolo
In qualità di Responsabile Post-Vendita, a diretto riporto della Direzione, avrai la responsabilità completa della funzione after-sales (service, ricambi e network), con un perimetro articolato e forte impatto strategico.

Requisito indispensabile: esperienza nella gestione di un business After Sales (Service e Ricambi) di dimensioni rilevanti, con responsabilità diretta di un fatturato nell'ordine di 80 milioni di euro complessivi e coordinamento di organizzazioni strutturate composte da 40-50 persone.

Nel dettaglio, ti occuperai di:

- Integrare e riorganizzare le officine interne (multi-sede) creando un unico modello di service distribuito, con processi, KPI e standard uniformi;
- Coordinare tre funzioni chiave (service, magazzino ricambi, network officine autorizzate), allineandole sotto un’unica visione;
- Gestire direttamente e indirettamente un’organizzazione ampia (fino a ~50 persone), intervenendo su struttura, ruoli e performance;
- Guidare il turnaround e lo sviluppo del service, migliorandone efficienza operativa, saturazione officina, produttività e marginalità;
- Sviluppare il business after-sales, lavorando su pricing, upselling, contratti di manutenzione e incremento volumi;
- Gestire e far evolvere il network di officine autorizzate,



migliorandone performance e integrazione con il gruppo;
- Definire e monitorare KPI strutturati (marginalità, produttività, mix ricavi, livelli di servizio);
- Supportare la crescita per linee esterne, partecipando attivamente alla valutazione e integrazione di nuove acquisizioni;
- Essere una figura fortemente presente sul territorio, con frequente attività nelle diverse sedi operative.

Di cosa hai bisogno per aver successo

- Esperienza consolidata in ruoli after-sales nel settore veicoli industriali / truck / heavy vehicles;
- Provenienza diretta e concreta dal mondo officine/service (es. Responsabile Service, After Sales Manager, Service Manager);
- Resistente credibilità tecnica: conoscenza approfondita delle dinamiche di officina (tempi, lavorazioni, produttività, gestione tecnici, diagnosi, ecc.);
- Esperienza nella gestione di strutture multi-sede e team articolati, anche con riporti indiretti;
- Track record su sviluppo business e miglioramento marginalità (service e/o ricambi);
- Disponibilità a mobilità sul territorio Emilia-Romagna;
- Costituisce requisito imprescindibile la provenienza dal mondo service/officine in ambito veicoli industriali.

Cosa avrai in cambio

- Il Salary Package e l’inquadramento saranno definiti in base all’esperienza e/o altri criteri oggettivi, con una previsione indicativa tra i €70.000 e €90.000 RAL;
- MBO circa 20% della RAL, legato a obiettivi sfidanti di integrazione, sviluppo e marginalità;
- Auto aziendale uso promiscuo, carta carburante e strumenti operativi;
- Possibilità di supporto alla relocation/alloggio;
- Ruolo chiave a riporto diretto della Direzione, con forte autonomia decisionale;
- Coinvolgimento diretto nelle strategie di crescita e acquisizione del gruppo;
- Inserimento in un contesto dinamico, con reale possibilità di lasciare un’impronta organizzativa e industriale.

Sede di lavoro: area Bologna Est, con presenza frequente sulle sedi operative del territorio.

Retribuzione: €70.000,00 - €90.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

📌 Responsabile Post-Vendite - Veicoli Industriali (Italia)
🏢 Hays
📍 Italia