La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come:

Addetto/a customer service inbound

Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.

Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.

Attività principali:

- gestione delle chiamate inbound;
- ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
- gestione di segnalazioni di guasto e allarmi;
- supporto nella gestione di richieste urgenti;
- inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
- gestione di attività amministrative collegate al servizio;
- collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.

Requisiti richiesti:

- buone capacità comunicative;
- predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
- buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
- capacità di gestione delle richieste e delle priorità;




- precisione nell'inserimento dei dati;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.

Requisiti preferenziali:

- esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
- esperienza nella gestione di chiamate inbound;
- capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.

Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.

Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 22:00.

Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).

Inserimento previsto: 7 settembre 2026.

Contratto e condizioni:

- inserimento iniziale con tempo determinato di 3 mesi;
- livello D1;
- formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
- richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.

La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

#JOINUS

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

RAL:

Salario mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

📌 Addetto/a customer service (Italia)
🏢 LA SOLUZIONE
📍 Italia