Boutique Hotel 4 stelle (24 camere) con punteggio 9/10 su Booking (obiettivo: alzarlo ulteriormente) cerca un/una Addetto/a all’Accoglienza con esperienza, capace di gestire la reception in autonomia e con un’attenzione reale alla qualità del servizio.

Siamo una squadra affiatata e curiamo la nostra collaborazione con rispetto, la capacità di aiutarsi e iniziativa.

Per noi l’hotel è accoglienza, professionalità e vacanza: lavoriamo in sinergia, con precisione e con gusto.

Cosa farai

- Gestione completa della reception in autonomia: check-in/check-out, assegnazione camere, upselling
- Gestione pagamenti, emissione documenti, chiusura cassa e report di turno
- Gestione richieste ospiti prima/durante/dopo il soggiorno, con approccio proattivo (focus su soddisfazione e recensioni)
- Gestione reclami con metodo, rapidità e attenzione alla reputazione online

Requisiti

- Minimo 3 anni di esperienza in reception (preferibile contesto 4★ / boutique)
- Capacità di lavorare in autonomia anche in momenti di picco
- Italiano ottimo (C1) e inglese fluente (scritto e parlato)
- Precisione amministrativa (cassa, contabilità base, documenti),



affidabilità e puntualità
- Passione per l’ospitalità, orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
- Conoscenza degli standard internazionali per hotel 4 stelle

Plus

- Terza lingua (spagnolo/francese/tedesco o altre)
- Esperienza con PMS e channel manager (indicare quali)

Candidatura

Invia CV aggiornato + una breve presentazione (1–2 paragrafi) indicando:

- disponibilità su turni mattina/sera e preferenze di giorni/orari
- PMS utilizzati e livello di autonomia
- lingue conosciute e livello
- strutture in cui hai lavorato e anni di esperienza in reception

Retribuzione: a partire da €1.800,00 al mese

Vantaggi:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

- 00185 Roma: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

- Receptionist Hotel: 5 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese C1 (Obbligatorio)
- Italiano C1 (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a all’Accoglienza (Receptionist) – Boutique Hotel 4 (Roma Termini)
🏢 Hotel Emona Aquaeductus
📍 Roma