La Società Carpe Diem Srl ricerca, per importante società di servizi assicurativi in forte sviluppo ed espansione, n. 1 o 2 Liquidatori - Ambito assicurativo- Azienda di Servizi.

L’azienda ha sede legale e operativa in Milano centro, è operante nel ramo assicurativo e in particolare si occupa di: welfare sanitario, veterinario e assistenziale, gestione di sinistri assicurativi.

La risorsa ricercata, ossia il liquidatore dovrà: fornire un servizio di alta qualità ai clienti, risolvere le loro richieste e problemi e gestire in modo ottimizzato le richieste di rimborso e di copertura delle spese mediche.

Riporto diretto al team leader ambito liquidativo.

Principali attività e Responsabilità:

- Assistenza ai clienti: rispondere alle chiamate dei clienti e fornire assistenza in merito alle loro polizze sanitarie (coperture, termini e condizioni, procedure di rimborso, limiti di spesa e reti di fornitori di servizi medici);
- Elaborazione delle richieste di rimborso: gestire le richieste dei clienti relative ai rimborsi delle spese mediche coperte dalla polizza. Ciò implica la verifica delle fatture mediche e il calcolo dei rimborsi in base alle condizioni della polizza;
- Elaborazione delle richieste di copertura diretta: gestire le richieste dei clienti relative alle richieste di copertura diretta e ciò implica la verifica delle richieste e l’applicazione di eventuali franchigie o scoperti in base alle condizioni della polizza;
- Risoluzione dei reclami: affrontare e risolvere i reclami dei clienti riguardo a problemi o discrepanze relativi alla copertura, ai rimborsi o ad altri aspetti della polizza sanitaria;
- Aggiornamenti delle informazioni: mantenere aggiornate le informazioni dei clienti e le transazioni nei sistemi aziendali,



in modo che siano disponibili per eventuali future richieste o controlli;
- Formazione e sviluppo: partecipare a programmi di formazione per rimanere aggiornati sulle normative assicurative, le procedure interne e le novità nel settore sanitario, in modo da fornire ai clienti informazioni accurate e aggiornate.

Requisiti essenziali:

- Diploma con almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari;
- Laurea tecnico/economica o equipollenti con esperienza in ruoli similari di almeno 2 anni;
- Aggiuntiva la provenienza ambito assicurativo, settore liquidazioni;
- Ottima conoscenza dei sistemi informativi ed in particolare del pacchetto office (Excel);
- Preferibile buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- In caso di buon background di partenza in termini di studi, l'azienda è disponibile a formare una risorsa junior.

Competenze chiave richieste:

- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità organizzative e di gestione del tempo;
- Orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi;
- Predisposizione a lavorare in team;
- Precisione e affidabilità;
- Capacità di gestione dello stress;
- Flessibilità;
- Problem solving;
- Riservatezza.

Altre informazioni:

RAL commisurata all'esperienza maturata.

Benefit:

- Welfare aziendale

Tipo di contratto:

- Commercio;
- Proposta assunzione tempo determinato 6+6 con successiva assunzione a tempo indeterminato;
- Partenza da un lordo di circa 1750 euro al mese.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

📌 Liquidatore - Ambito assicurativo (Italia)
🏢 CARPE DIEM
📍 Italia