Garantire la gestione snello e professionale del supporto post-vendita e della vendita ricambi, coordinando i reparti tecnici, logistici e produttivi per soddisfare le esigenze dei clienti in fase post-fornitura. Supportare inoltre le attività di marketing e comunicazione digitale con focus sulla fidelizzazione e l’ampliamento del portafoglio clienti.
Responsabilità Chiave
- Gestione Clienti e Post Vendita
- Gestione di richieste, reclami e segnalazioni.
- Apertura pratiche service e monitoraggio stato avanzamento.
- Ricambi e Revamping
- Preparazione offerte, identificazione componenti, sollecito decisioni.
- Avvio e gestione di commesse per revamping macchine installate.
- Supporto Interventi Tecnici
- Coordinamento interno per disponibilità materiali e pianificazione interventi.
- Contatto diretto con clienti per aggiornamenti e conferme.
- Logistica e Documentazione
- Creazione ordini, gestione DDT e controllo spedizioni.
- Archiviazione e aggiornamento storico cliente.
- Attività Web e Marketing
- Aggiornamento portale ricambi/service.
- Invio comunicazioni tecniche e promozionali (mailing list, newsletter).
- Promozione offerte ricambi e servizi online.
Requisiti del Ruolo
- Laurea in ambito tecnico-commerciale o linguistico.
- Esperienza pregressa in ruoli simili (2+ anni).
- Capacità di lettura disegni tecnici (preferibile).
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM, MicroSoft 365 Business Center).
- Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca.
- Precisione, spirito di iniziativa e capacità organizzative.
Offriamo
- Orario di lavoro full-time (40 ore settimanali);
- Inserimento in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato;
- Formazione iniziale sulle procedure aziendali;
- Possibilità di acquisire esperienza in un contesto internazionale.
Se sei una persona precisa, organizzata e desideri entrare a far parte di una realtà industriale internazionale, inviaci il tuo curriculum vitae.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Retribuzione: €22.000,00 - €24.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
📌 Impiegata Back Office Vendite e After Sales Service (Nova milanese)
🏢 Monzesi Spa Società Benefit
📍 Nova milanese
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