Alpitour Spa è la più ampio e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno.. Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.

Posizione:

Per la sede di Milano, siamo alla ricerca di una figura con esperienza in posizione analoga da almeno 5 anni, da inserire all'interno del reparto Ticketing.

Le attività di cui si occuperà la risorsa saranno le seguenti:

- Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking ed alle agenzie su tutte le questioni relative ai voli.
- Emissione Biglietti: Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi, sollecitando eventuali pratiche in richiesta.
- Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita.
- Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
- Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso.
- Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori.
- Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari.
- Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
- Supporto Amministrativo: Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito.
- Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche.
- Supporto Clienti:



Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
- Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati.
- Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili.
- Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in mansioni analoghe di almeno 5 anni.
- Pacchetto Office (Excel, Word. Power point)
- Conoscenza lingue straniere
- GDS – Amadeus, Sabre, EK
- Rapidità nell’espletamento delle attività
- Efficienza operativa
- Capacità di relazione
- Problem solving
- Capacità di lavorare in gruppo
- Diploma o Laurea preferibilmente in indirizzo turistico o affini.

Cosa offriamo:

- RAL: fino a 32.000 EUR/anno
- Buoni pasto

Altre informazioni:

l presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215/03 e 216/03).

Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link

Benefits: Corsi di lingua, Programma benessere, Buoni pasto, Abbonamento palestra / Rimborso fitness, Eventi aziendali / Attività di team building

📌 Addetto/a Ticketing - MILANO
🏢 Alpitour
📍 Milano