Nel settore della grande distribuzione, punto vendita ricerca una figura motivata da inserire nel team customer service. Lavorerai in prima linea con i clienti, fornendo supporto informativo e gestendo le richieste operative quotidiane per garantire un'esperienza positiva presso il nostro punto vendita.

Mansioni:
gestione delle richieste clienti tramite sportello informativo e telefono (~40 contatti/settimana)
accoglienza e orientamento della clientela nelle diverse aree del negozio
elaborazione di pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali
inserimento e aggiornamento dati anagrafici clienti nel gestionale del punto vendita
coordinamento con i reparti interni (casse, logistica, servizi) per risolvere discrepanze e anomalie
registrazione di segnalazioni e reclami con tracciamento delle risoluzioni

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore




ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
predisposizione al problem solving e al lavoro in team
dimestichezza con strumenti informatici di base (pacchetto Office)
anche prima esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo profili junior e offriamo affiancamento strutturato

Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.850
Orario flessibile su turni distribuiti nella settimana
Welfare aziendale e scontistiche dedicate
Aggiornamento continuo con affiancamento iniziale
Possibilità di crescita guidata all'interno della struttura
Rimborso spese per esigenze operative

Disponibilità richiesta: disponibilità immediata o entro 20 giorni.

Sede di lavoro: Pavia by helplavoro.it

📌 Addetto/a supporto clientela per punto vendita (Pavia)
🏢 Impiegando
📍 Pavia