Il/La Responsabile della Garanzia (Warranty Manager) è la persona che ha la conoscenza delle regole di garanzia. L'attività principale è trasformare un inconveniente di commessa in una richiesta di garanzia. Inoltre, è il supporto al Capo dell'Officina (Workshop Manager) al fine di spiegare come eseguire i passaggi corretti richiesti dal processo di Garanzia. Il/La Responsabile della Garanzia (Warranty Manager) è responsabile del pagamento.
Il/La Responsabile della Garanzia (Warranty Manager):
trasforma una commessa in una richiesta di garanzia sulla base delle regole di garanzia;
supporta il/la Responsabile dell'Officina nella creazione della documentazione a supporto del reclamo;
segue aggiornamenti costanti su novità o modifiche alle regole di garanzia;
segue l'iter del reclamo: dalla presentazione al pagamento;
fornisce risposte e documentazione all'Assessor Iveco quando richiesto;
ha un'ottima conoscenza del manuale di Garanzia.
Range retributivo *****K€ in base all'esperienza

📌 Specialista Garanzie (Trento)
🏢 Iveco Group
📍 Trento