Siamo alla ricerca di un Process Expert da inserire all’interno della Direzione Organizzazione & Progetti, con responsabilità trasversali sui processi aziendali e focus sulle iniziative di process re-engineering, efficientamento operativo e trasformazione organizzativa.

La risorsa opererà in modo cross-funzionale a supporto delle diverse aree aziendali, contribuendo alla revisione, ottimizzazione e disegno dei processi end‑to‑end.
È richiesta una solida conoscenza del funzionamento dei processi del business Vita.

Principali attività

- Analizzare, mappare e ridisegnare i processi aziendali in ottica di efficientamento e semplificazione;
- Supportare iniziative di process re-engineering e trasformazione operativa dal disegno RACI alla scrittura di specifiche funzionali per la relativa implementazione negli applicativi impattati;
- Collaborare con le funzioni business e IT per l’evoluzione dei processi end‑to‑end;
- Identificare inefficienze operative, colli di bottiglia e opportunità di miglioramento con particolare focus sulla possibilità di automazione/digitalizzazione (RPA/IA) gestita funzionalmente nella Direzione Organizzazione e Progetti;
- Identificazione con il business di kpi chiave di misurazione della performance del processo e relativa misurazione per guidare la revisione dei processi in ottica di crescita di valore;
- Definire l’impatto della revisione dei processi sui modelli organizzativi e viceversa;
- Supportare attività progettuali trasversali all’azienda;
- Contribuire alla diffusione di metodologie e best practice di process management;

Requisiti richiesti





- Esperienza di almeno 5‑6 anni in ruoli di Process Management, Organizzazione o Business Process Re‑engineering, preferibilmente in contesti assicurativi o finanziari;
- Requisito rilevante è la conoscenza del funzionamento dei processi del business Vita: dall’emissione al post‑vendita;
- Conoscenza dei principali framework e metodologie di analisi e miglioramento dei processi;
- Capacità di lavorare su processi cross‑funzionali e complessi;
- Ottime capacità analitiche e di stakeholder management;
- Approccio strutturato, orientamento al risultato e attitudine al problem solving.

Costituiscono un plus

- Competenze in ambito process automation (RPA/IA) e digitalizzazione dei processi;
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti BPM, workflow automation o process mining;
- Capacità di project management e coordinamento progettuale;
- Familiarità con metodologie Agile;
- Esperienza in programmi di trasformazione organizzativa.

Capacità relazionali, visione sistemica, proattività, autonomia, flessibilità e adattabilità ai cambiamenti organizzativi completano il profilo.

Sede di Lavoro:

Roma

Si offre

Inquadramento previsto dal vigente C.C.N.L. delle imprese di assicurazione e condizioni economiche in linea con il mercato e l’esperienza maturata.

Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un ambiente inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.

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📌 Process Reengineering Specialist – Insurance Life Products (Roma)
🏢 Groupama
📍 Roma