LHH Questa è un'interessante opportunità per entrare a far parte del Team dedicato al miglioramento continuo di una giovane e dinamica realtà industriale del Veronese operante nel settore HVAC. Responsabilità La risorsa entrerà a far parte di un team in fase di crescita e potrà contribuire allo sviluppo dei processi della qualità, con particolare riferimento alla gestione dei reclami cliente e alla costruzione di procedure standardizzate attraverso l'utilizzo di un apposito software gestionale della qualità. Lavorerà con interlocutori internazionali, in particolare con OEM, ma anche su prodotti a marchio proprietario. Sarà incaricata nello specifico delle seguenti attività: - Gestione e analisi dei reclami cliente, in collaborazione con il reparto after sales - Identificazione delle cause radice attraverso metodologie strutturate quali 5 Why, 8D report, Diagrammi di Ishikawa e proposta delle relative azioni di miglioramento - Contributo al miglioramento e alla strutturazione dei processi di gestione reclami, dalla risposta al cliente al monitoraggio delle azioni correttive - Supporto all'implementazione del software qualità, per quanto riguarda in particolare la raccolta dei dati del post-vendita e la tracciatura delle non conformità - Interfaccia con clienti internazionali per tematiche di qualità e gestione Audit Clienti (OEM in particolare) - Collaborazione con le funzioni interne per l'analisi e risoluzione delle problematiche qualitative, in ottica di miglioramento del prodotto (continuous improvement) - Supporto alla qualità di produzione e, in base alle necessità, alla gestione di non conformità lato fornitori Profilo Saranno valutate per l'iter le sole candidature in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma o laurea ad indirizzo tecnico - Esperienza di 3/5 anni in ruolo analogo,



maturata preferibilmente in aziende caratterizzate da processi strutturati di gestione della qualità (automotive / home appliances / HVAC) - Esperienza specifica ed esposizione alla gestione reclami cliente - Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di problem solving (5 Why, 8D report, Ishikawa) - Gradita padronanza delle normative IATF, VDA 6.3 e 6.5 - Ottima conoscenza della lingua inglese, necessaria per interfaccia con clienti internazionali OEM Capacità di analisi, approccio strutturato e orientamento al problem solving, attitudine al lavoro in team e interesse a crescere in un atmosfera dove i processi qualità sono in fase di sviluppo e consolidamento sono caratteristiche che completano in modo ottimale il profilo che stiamo cercando. Sede di lavoro: Verona Est Settore: HVAC Orario di lavoro: giornaliero da lunedì a venerdì Pacchetto retributivo CCNL metalmeccanici industria Livello: B1 / B2 RAL: 35.000€ ? 45.000€ Welfare: 500€/ anno Buoni pasto da 8€ / giorno lavorato LHH Recruitment Solutions è la società del Gruppo Adecco che offre servizi in ambito Head Hunting (specializzato nei segmenti Executive, Leaders ed Experts), Interim Management, HR Consulting e Managed Recruitment Experience (MRX). LHH Recuitment Solutions è parte integrante di LHH, il provider unico e globale di soluzioni end-to-end che accompagna aziende e persone nell'intero ciclo professionale. Per saperne di più vai su www.lhh.com #LI SB4 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Ingegneria/Progettazione RAL:

📌 Quality Engineer (Veneto)
🏢 LHH
📍 Veneto