Brescello, Italia Commerciale/Business development In presenza
Descrizione azienda
Risorse SpA
, filiale di Reggio Emilia, per importante realtĂ  multinazionale operante nel settore HVAC, ricerca una figura da inserire all'interno dell'Area Service Italia come:
Posizione
La risorsa sarĂ  inserita all'interno dell'Area Service Italia e, riportando direttamente al Responsabile di Funzione, si occuperĂ  di supportare la rete nazionale dei Centri Assistenza Tecnica (C.A.T.), fornendo assistenza tecnica e contribuendo all'ottimizzazione dei processi post?vendita.
ResponsabilitĂ 
Supporto tecnico telefonico e da remoto ai Centri Assistenza Tecnica operanti sul territorio nazionale;
Affiancamento ai C.A.T. attraverso sopralluoghi presso i clienti per la risoluzione di problematiche tecniche non gestibili da remoto;
Erogazione di formazione tecnica rivolta a installatori e centri assistenza su sistemi di climatizzazione e riscaldamento;
Preparazione e aggiornamento della documentazione tecnica di supporto (manuali, guide operative, slide, video tutorial e documentazione di service);
Collaborazione con i reparti tecnici interni per la gestione delle segnalazioni e l'individuazione delle migliori soluzioni;




Supporto alle attivitĂ  di miglioramento continuo del servizio post?vendita.
Requisiti
Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, preferibilmente elettrico, elettronico o elettrotecnico;
Esperienza di almeno un anno in ruoli analoghi di assistenza tecnica o service;
Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2);
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
DisponibilitĂ  ad effettuare trasferte di breve durata sul territorio nazionale;
CapacitĂ  di analisi, problem solving e gestione autonoma delle attivitĂ ;
Ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team;
Orientamento al cliente e attitudine alla formazione tecnica.
Altre informazioni
Inserimento diretto in azienda;
CCNL di riferimento: CCNL Metalmeccanica Industria, RAL € ****** - € ******;
Percorso di formazione e crescita qualificato all'interno di una realtĂ  multinazionale strutturata;
Ambiente dinamico e altamente specializzato, con possibilitĂ  di sviluppo tecnico;
Sede di lavoro: Brescello (RE);
Orario di lavoro: Full Time, dalle ore ***** alle ore 18:00.
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📌 Tecnico Service Post Vendita Italia Ed Estero (Brescello)
🏢 Risorse S. P. A.
📍 Brescello