In AlfaDocs, abbiamo una missione chiara: trasformare il settore sanitario. La nostra piattaforma software semplifica la quotidianità di studi medici e pazienti, ottimizzando la gestione dello studio e la relazione con i pazienti. Grazie a una soluzione all-in-one, completamente cloud, i professionisti della salute possono concentrarsi di più sulla cura e meno sulle attività amministrative.
Siamo orgogliosi di poter fornire soluzioni altamente performanti, promuovendo al contempo un ambiente collaborativo e rispettoso in cui il contributo di ciascuno sia valorizzato. Siamo animati dalla passione comune di lasciare un segno duraturo nel settore sanitario, creando uno spazio in cui sia il nostro team che i nostri clienti possano prosperare.
In qualità di solution leader per il Practice Management e il Patient Engagement, siamo alla ricerca di un/una Customer Success Account Manager da inserire nel nostro team CS in forte crescita.
Cerchiamo una figura di Account Manager responsabile della gestione, fidelizzazione e sviluppo del portafoglio clienti. Costruire e mantenere relazioni proattive e consulenziali con i clienti, basate su fiducia e risultati.
nuove sedi, nuovi servizi).
Avviare campagne di chiamate outbound focalizzate su funzionalità strategiche come Firma Elettronica, Comunicazioni Automatiche e Patient CRM.
Collaborare con Onboarding Specialists, Customer Success Managers e team di Prodotto per favorire l’adozione della piattaforma.




Almeno 2 anni di esperienza in ruoli commerciali o a contatto diretto con il cliente, con forte focus su upselling
Ottime competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente nuovi software
Elevata affinità tecnica: capacità di comprendere e spiegare anche funzionalità complesse della piattaforma
Italiano livello madrelingua
Esperienza pregressa in ambito SaaS o organizzazioni sanitarie sarà considerata un plus
Administrative Info
Contratto: ogni Alfa inizia il proprio percorso con un contratto a tempo determinato di 1 anno, con l’obiettivo di passare a tempo indeterminato
21, 20157 - Palazzo Tecniche Nuove)
Dotazione: laptop, cuffie, tastiera, mouse, smartphone con traffico dati illimitato e monitor dedicato in ufficio
Modalità di lavoro: ibrida (50% on-site, 50% da remoto)
Orario di lavoro: lunedì-venerdì | 09:00-18:00 | 1 ora di pausa pranzo
Periodo di prova: 30 giorni
Data di inizio: luglio 2026
Bonus per corsi di lingua inglese o tedesca (fino a 500€)
Aggiornamento continuo: corsi, libri, workshop e attività di team building per la crescita personale e professionale
Partnership con Serenis (piattaforma di psicoterapia online): fino a tre sessioni offerte, se necessario
Momenti aziendali ricorrenti (incontri annuali, cena di Natale)
Snack e frutta sempre disponibili in ufficio, insieme a una buona birra per concludere la settimana
Prima call con HR (30 min)
Colloquio tecnico con Team Leader & Head of CS (60 min)

📌 Impiegato/a Remote Support Service (Milano)
🏢 AlfaDocs.com
📍 Milano