Per rafforzare il nostro team di supporto ai clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Siamo una dinamica realtà nel settore della distribuzione, focalizzata sul servizio a clienti business e retail su tutto il territorio nazionale. Entrerai a far parte di una squadra affiatata e sarai il primo punto di contatto per i nostri partner, gestendo con professionalità e proattività ogni richiesta per garantire un'esperienza eccellente, specialmente in questo periodo estivo di forte attività dove il tuo contributo sarà fondamentale. Le tue mansioni principali includeranno: * Gestione proattiva delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, con un volume medio di circa ***** contatti al giorno. * Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, disponibilità a magazzino e tracciamento dello stato delle spedizioni. * Registrazione accurata e monitoraggio degli ordini e delle segnalazioni nel nostro sistema gestionale interno (es. Zucchetti Ad Hoc). * Coordinamento efficace con i reparti logistico, magazzino e amministrativo per risolvere tempestivamente eventuali problematiche o ritardi. * Collaborazione attiva alla gestione dei resi e delle pratiche post-vendita,



assicurando la piena soddisfazione del cliente e la risoluzione efficiente delle criticità. Requisiti: * Non è richiesta esperienza pregressa * Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione all'ascolto e all'empatia. * Dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser) e familiarità con i sistemi gestionali. * Orientamento al problem solving e alla gestione dello stress, qualità essenziali per affrontare i periodi intensi. * Precisione e attenzione ai dettagli per la gestione delle informazioni sensibili. * Disponibilità allo start nelle prossime settimane, per supportare la stagione estiva. Offerta e benefit: * Contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato a inserimento stabile e di lungo termine. * Retribuzione lorda mensile indicativa: ************* € (CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione). * Aggiornamento continuo e affiancamento costante per la crescita professionale e lo sviluppo delle competenze. * Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative. * Welfare aziendale con convenzioni e servizi dedicati ai dipendenti. Sede di lavoro: Broni Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì. #J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Supporto Clienti Nel Settore Logistico (Bardi)
🏢 Exio
📍 Bardi