Azienda operante nei servizi per il consumo energetico ricerca una figura da integrare nel proprio organico come Customer Care Addetto/a al Call Center.

Mansioni:

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Gestire i contatti con i clienti per risolvere problematiche tecniche presso le aziende clienti

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Interfacciarsi con i tecnici per la pianificazione degli interventi e la presa degli appuntamenti per la risoluzione delle problematiche

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Assicurarsi che le esigenze dei clienti vengano comprese e soddisfatte tempestivamente, gestendo il flusso di comunicazione tra i vari team.

Requisiti richiesti:

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Buone capacità relazionali e di comunicazione con il pubblico

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Attenzione al cliente e capacità di ascolto attivo

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Ottime doti organizzative e di gestione del tempo

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Capacità di problem solving e gestione delle criticità

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Minima esperienza in un ruolo di customer care o call center (anche se saranno valutati positivamente i candidati neodiplomati alla prima esperienza lavorativa).

Offerta:

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Tempo determinato con possibilità di rinnovo

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Orario di lavoro full-time.

📌 Addetto/a al Call Center - Customer Care (Napoli)
🏢 Gruppo importante
📍 Napoli