This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo. Il ruolo Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell). Cosa farai concretamente Sviluppo del Valore e Upselling * Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare possibilità di crescita. * Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto. * Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales. * Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°. Gestione della Relazione * Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto. * Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews). * Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo. * Gestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale.



* Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR. * Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique. Chi cerchiamo Cerchiamo una personaaffidabile, empatica e orientata ai risultati, capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti: * Esperienzapregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales. * Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction). * Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali. * Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze. * Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training. * Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati. * RAL:****** € – ****** €, commisurata all'esperienza. * Variabile aggressivo e scalabile:sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL). * Impatto:lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi. * Cultura:contesto giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita. This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose. Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti. #J-*****-Ljbffr

📌 Account & Customer Success Manager (Torino)
🏢 This Unique
📍 Torino