Ali Lavoro, Agenzia per il Lavoro di Seregno, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita una figura di: Addetto Customer Care Tecnico La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e rappresenterà il punto di riferimento per clienti, installatori e centri assistenza, garantendo un supporto qualificato nella gestione delle segnalazioni e delle richieste di intervento. Attività principali * Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati. * Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello. * Apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di assistenza. * Coordinamento delle attività con il network di tecnici e centri assistenza autorizzati. * Supporto nella raccolta e nell'analisi delle informazioni tecniche necessarie alla risoluzione delle problematiche. * Collaborazione con i reparti tecnici, logistici e commerciali per garantire il rispetto degli standard di servizio. * Monitoraggio delle tempistiche di evasione delle richieste e delle performance del servizio assistenza. Requisiti indispensabili * Diploma di Perito Elettronico,



Perito Elettrotecnico o titolo di studio tecnico equivalente. * Esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza tecnica, service desk o back office tecnico. * Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica. * Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali. * Ottime capacità comunicative e relazionali. * Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio. * Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di attività multidisciplinari. Orario di lavoro * Tempo pieno Contratto * Tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro * Desio (MB) Inquadramento * CCNL Metalmeccanica Industria * Livello D1/D2 commisurato all'esperienza maturata. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. Salario lordo mensileEUR **** - EUR **** #J-*****-Ljbffr

📌 Perito Elettronico/Elettrotecnico (Bardi)
🏢 Ali Spa - Filiale di Seregno
📍 Bardi