Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.
Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattività.
La funzione prevede la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacità di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalità anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti.
Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.
E richiesta unottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.
Si offre un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, categoria impiegato,



retribuzione lorda mensile **** euro per un tempo parziale 30 ore settimanali.
Orari servizio: da lunedì a venerdì su turni nella fascia *******:00
Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)
Data inizio prevista:27/08/2026
Categoria Professionale:Call Center / Customer Care
Settore:SERVIZI/ TERZIARIO
Città:Vimodrone (Milano)
Esperienza lavorativa:Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
Istruzione:Laurea Triennale - Economico / Giuridico
Competenze richieste:Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Gestione clienti in chat
Disponibilità oraria:Disp.
Turni senza notte
Retribuzione:****/Mensile
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
by helplavoro.it

📌 Addetti/E Alla Gestione Casi Top Care - Apprendistato (Bardi)
🏢 Adecco Contact Center Milano
📍 Bardi