Adecco Consultant Milano Tourism & Events ricerca, per conto di una rinomata realtà hotel in pieno centro a Milano, la figura di Events & Group Manager.La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti durante eventi e soggiorni.
Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento di gruppi ed eventi, con particolare attenzione alla pianificazione delle prenotazioni camere, assicurando che tutte le operazioni si svolgano in linea con gli elevati standard qualitativi della struttura.Responsabilità principali:Pianificare e coordinare tutti i dettagli operativi legati a gruppi ed eventi, collaborando con i vari dipartimenti coinvolti.Supervisionare le prenotazioni delle camere e gestire eventuali richieste di personalizzazione o cambiamenti da parte dei clienti.Preparare riepiloghi e ordini di servizio per cibo e bevande, distribuendoli con almeno 7 giorni di anticipo rispetto all'arrivo del gruppo o alla data dell'evento.Monitorare contratti, programmi e stanze bloccate per i gruppi, verificandone la correttezza e gestendo eventuali variazioni.Effettuare il controllo di acconti e pagamenti, aggiornando la fattura pro-forma e interfacciandosi con i clienti per eventuali necessità.
Risolvere eventuali problematiche durante il gruppo o evento,
mantenendo un contatto continuo con il cliente e fornendo supporto operativo in loco.Garantire la correttezza della fatturazione finale e condurre colloqui post-evento per valutare la soddisfazione del cliente e identificare nuove opportunità di business.Fondamentale esperienza di almeno 2/3 anni nella gestione di eventi, gruppi e prenotazioni camere in strutture alberghiere di categoria similare.Laurea o studi preferibilmente in ambito Turismo, Ospitalità, Marketing o affini.Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.Spiccate doti relazionali, capacità di problem solving, empatia e attenzione ai dettagli.Attitudine al lavoro in team e capacità di adattarsi a contesti dinamici.Conoscenza approfondita delle operazioni alberghiere.Contratto a tempo determinato, full time.Programma di affiancamento e formazione per supportare lo sviluppo professionale.Retribuzione contrattuale con ticket restaurant per ogni giornata lavorativa e accesso a un programma welfare aziendale.Possibilità di crescita in un ambiente stimolante, innovativo e orientato alla valorizzazione del team.Sede di lavoro: Milano, zona Buenos Aires#J-*****-Ljbffr
📌 Events & Group Manager (Milano)
🏢 Adecco
📍 Milano