Siamo a Pavia e cerchiamo un/una Addetto/a comunicazione da inserire in un team che gestisce le attività informative e i canali di contatto di un contact center che fornisce supporto e servizi a privati e aziende. La figura si occupa di redigere testi informativi, aggiornare materiale destinato agli operatori e collaborare con l'area qualità per migliorare i messaggi verso l'utenza. Cerchiamo una persona pratica, con buon senso organizzativo e attitudine al contatto con il pubblico.



Mansioni principali * preparazione e aggiornamento di script e FAQ per gli operatori del contact center * redazione di comunicazioni informative per clienti via email e portale * monitoraggio della coerente divulgazione dei messaggi e segnalazione di incongruenze * supporto nell'analisi dei feedback clienti e stesura di report periodici * collaborazione con il team quality per revisioni e test dei contenuti Requisiti * buona padronanza della lingua italiana e chiarezza espositiva * competenza base negli strumenti Office e gestione email * capacità di sintesi e attenzione ai dettagli * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza * disponibilità a lavorare in orario diurno e a interfacciarsi con team operativi Offerta e agevolazioni * Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL servizi) * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento operativo * Orario full-time, possibilità di orario flessibile Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia #J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Comunicazione Per Contact Center (Cascina)
🏢 impiegando.com
📍 Cascina