Grafton ricerca per azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni software per professionisti dei settori edilizia, progettazione, sicurezza e Pubblica Amministrazione. La società, in forte crescita e con una base clienti ampia e consolidata, si distingue per l'approccio pratico alla risoluzione dei problemi, l'attenzione all'esperienza utente e un supporto tecnico ad alto valore aggiunto.
Il ruolo
La risorsa entrerà nel team tecnico con focus su assistenza post-vendita di II livello, consulenza specialistica e formazione sui prodotti, operando a stretto contatto con i clienti e collaborando con Ricerca & Sviluppo per il miglioramento continuo delle soluzioni.
Responsabilità principali
Assistenza tecnica consulenziale (II livello):
Fornire supporto tecnico specialistico ai clienti su casi complessi.
Interpretare e chiarire l'applicazione di norme tecniche (es. sicurezza, energetica, progettazione).
Verificare elaborati/lavori svolti e fornire indicazioni su criteri progettuali e di verifica.
Formazione:
Erogare formazione tecnica sull'utilizzo dei software (sessioni dedicate, affiancamenti, approfondimenti su funzionalità e best practice).
Collaborazione con R&D; e qualità del prodotto:
Raccogliere feedback strutturati e contribuire al miglioramento delle soluzioni insieme al team di Ricerca & Sviluppo.
Eseguire attività di testing sui nuovi rilasci, documentando anomalie e verificando la stabilità delle funzionalità.
Requisiti




Laurea in Ingegneria.
Interesse e predisposizione allo studio di tematiche tecniche complesse legate a: certificazione energetica, progettazione, sicurezza sul lavoro/cantieri.
Buona conoscenza di software di progettazione 2D/3D.
Buona padronanza di Windows e dei principali strumenti di posta elettronica.
Inglese: ottima conoscenza.
Competenze trasversali
Ottime capacità comunicative e relazionali (ruolo a contatto con il cliente).
Approccio pratico, analitico e orientato alla soluzione.
Team working, flessibilità e orientamento al risultato.
Capacità di apprendere rapidamente nuovi strumenti e tecnologie.
Si offre contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda, CCNL Metalmeccanico. Range di RAL compreso tra ******€ e ******€ + premio semestrale + ticket 6€ + assicurazione sanitaria.
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. ******** e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******)

📌 After Sales Engineer - Settore Software Tecnico (Italia)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Italia