Profilo Adecco, per prestigiosa realta internazionale operante nel settore del trasporto aereo, ricerca un/una Addetto al servizio clienti (area imbarchi/check-in) appartenente alle categorie protette (Art.1 L.***** - Art. 18) La risorsa avra un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di viaggio fluida e di alta qualita ai passeggeri, assicurando il corretto funzionamento delle attivita operative della stazione aeroportuale RESPONSABILITA' PRINCIPALI Gestione delle attivita di biglietteria e prenotazione passeggeri, incluse le procedure di imbarco e sbarco e la gestione dei bagagli Accoglienza dei clienti, identificazione delle loro esigenze e orientamento verso i servizi e le soluzioni tecnologiche disponibili Promozione dell'utilizzo della tecnologia aeroportuale per migliorare efficienza e rapidita del servizio Fornitura di informazioni chiare e tempestive ai passeggeri Coordinamento con i reparti interni per garantire la puntualita delle operazioni e delle partenze Svolgimento di attivita trasversali nelle diverse aree operative, secondo necessita e priorita stagionali Lavoro su turni rotativi, con giorni di riposo variabili; possibilita di attivita anche all'esterno Rispetto delle procedure di sicurezza e adozione di comportamenti orientati alla tutela propria e degli altri Disponibilita a supportare stazioni aeroportuali stagionali durante il periodo estivo REQUISITI Appartenenza alle Categorie Protette ex Art.1 L.***** - Art.



18 Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese Preferibile esperienza pregressa o formazione nelle attivita di biglietteria e assistenza passeggeri Possesso dei requisiti per vivere e lavorare in Italia Disponibilita a lavorare su turni fissi e/o rotativi Capacita di digitazione di almeno 30 parole al minuto per un utilizzo efficace dei sistemi informatici Flessibilita operativa e capacita di lavorare sotto pressione Diploma o Laurea Spiccate capacita relazionali, comunicative e orientamento al cliente Attitudine al problem solving e capacita di gestione dei conflitti Spirito di squadra e apertura verso la diversita di persone, pensieri e stili Precisione, affidabilita e forte orientamento all'efficienza Esperienza in attivita di check-in, gate o operazioni aeroportuali Conoscenza di sistemi e tecnologie aeroportuali (es. SNAPP, sistemi check-in, applicativi operativi) Ccnl trasporto aereo Ral *********** Responsabilita Skill e Professionalita REQUISITI Appartenenza alle Categorie Protette ex Art.1 L.***** - Art. 18 Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritti sia parlati. Preferibile esperienza pregressa o formazione nelle attivita di biglietteria e assistenza passeggeri. Possesso dei requisiti per vivere e lavorare in Italia. Disponibilita a lavorare su turni fissi e/o rotativi (inclusi pomeriggi, sere, weekend e festivita).



Capacita di digitazione di almeno 30 parole al minuto per un utilizzo efficace dei sistemi informatici. Flessibilita operativa e capacita di lavorare sotto pressione. COMPETENZE E CARATTERISTICHE PERSONALI Diploma o Laurea. Spiccate capacita relazionali, comunicative e orientamento al cliente. Attitudine al problem solving e capacita di gestione dei conflitti. Spirito di squadra e apertura verso la diversita di persone, pensieri e stili. Precisione, affidabilita e robusto orientamento all'efficienza. REQUISITI PREFERENZIALI Esperienza in attivita di check-in, gate o operazioni aeroportuali. Conoscenza di sistemi e tecnologie aeroportuali (es. SNAPP, sistemi check-in, applicativi operativi). Almeno tre anni di esperienza nel servizio clienti in ambito aeroportuale o affine. Per l'opportunita si offre: Inserimento diretto con azienda a tempo indeterminato Full Time RAL 26K + bonus + ticket restaurant Parcheggio gratuito all'interno dell'aeroporto Sede: MXP - Milano Agevolazioni Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Addetto Al Servizio Clienti (Check-In) Cat Protette Art.1/99 (Milano)
🏢 Adecco
📍 Milano