ppAxL Spa – Divisione Alti Profili, Per conto di una solida realtà industriale italiana specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti e macchinari su commessa per il mercato internazionale, siamo alla ricerca di un/a /p pLa figura avrà il compito di coordinare e sviluppare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente, diventando il punto di riferimento tra clienti, tecnici trasfertisti e funzioni aziendali coinvolte. /p h3Principali responsabilità: /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza tecnica e definizione delle priorità di intervento /li liCoordinamento delle attività di teleassistenza e supporto tecnico da remoto /li liPianificazione degli interventi in campo, delle installazioni e delle messe in servizio /li liCoordinamento dei tecnici trasfertisti in collaborazione con Produzione, Automazione e Ufficio Tecnico /li liGestione di offerte, ordini e commesse relative a ricambi,



revisioni e attività di refurbishment /li liMonitoraggio dell'avanzamento delle attività fino alla completa chiusura delle richieste /li liGestione della relazione con il cliente e presidio della qualità del servizio erogato /li liMonitoraggio dei costi e della marginalità delle attività di service /li liCoordinamento di una risorsa dedicata al back office customer service /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul libDiploma tecnico, preferibilmente ad indirizzo meccanico o elettrotecnico /b /li liEsperienza di almeno 5 anni maturata in ruoli analoghi all'interno di aziende produttrici di macchinari automatici o impianti industriali /li libBuona conoscenza della meccanica industriale /b /li liOttima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata /li liFamiliarità con sistemi ERP/CRM e pacchetto Office /li liSpiccate capacità organizzative, orientamento al cliente e problem solving /li liInserimento diretto in azienda /li liRAL indicativa compresa tra 45.000 e 50.000 euro, commisurata all'esperienza /li liSistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi /li liAmbiente agile e orientato all'innovazione /li liConcrete possibilità di contribuire allo sviluppo e all'organizzazione dell'area Service /li /ul pSede: provincia di Novara /p pL'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa candidati. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE/ASSISTENZA TECNICA (Borgo Ticino)
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📍 Borgo Ticino