ISSIMA è l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'opportunità alle aziende di scegliere energia 100% rinnovabile per la propria attività. Siamo un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente. La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l'Agenda ONU **** per lo Sviluppo Sostenibile. ISSIMA ha ottenuto il badge di Great Place to Work e Best Workplaces for Trusted Leadership **** con risultati al top nazionale su qualità dell'ambiente di lavoro e fiducia nell'impegno dell'azienda per il benessere comune. Nel **** ISSIMA è fra le migliori aziende d'Italia nella classifica ImpreseVincenti di Intesa Sanpaolo. ENTRA NELLA SQUADRA! Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team Assistenza Clienti (INBOUND). Principali attività Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)



Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente Profilo ideale Diploma di scuola superiore o titolo equivalente Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste Buona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportistica Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti Soft skills Predisposizione ai rapporti interpersonali Capacità di gestione in autonomia dei task e dell'operatività quotidiana Familiarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM Cosa offriamo Contratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato Formazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita professionale Welfare con numerose convenzioni su prodotti e servizi Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali Modalità di lavoro Orario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle *****. Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta) Cosa aspetti? Entra nella squadra ISSIMA! Scopri di più su di noi L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs ******** e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del **** sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito

📌 Operatore/Operatrice Assistenza Clienti (Perugia)
🏢 ISSIMA
📍 Perugia