SENIOR LOGISTICS ACCOUNT
CHI SIAMO
Da oltre 50 anni HEINEKEN è leader del settore birrario in Italia, con una quota di mercato del 31% e circa ***** collaboratori su tutto il territorio nazionale. Produciamo più di 6,5 milioni di ettolitri di birra ogni anno nei nostri quattro birrifici situati a Comun Nuovo (BG), Pollein (AO), Massafra (TA) e Assemini (CA), a cui si aggiunge il contributo fondamentale di Partesa, la nostra rete di distribuzione e servizi dedicata al canale Ho.Re.Ca.
Grazie a una solida identità locale e una presenza globale, HEINEKEN unisce innovazione e tradizione, producendo un impatto positivo sulle comunità in cui opera. In HEINEKEN promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, partecipativo e stimolante, valorizzando le persone attraverso percorsi di crescita, formazione, welfare e opportunità di lavoro flessibile.
Abbracciare e celebrare la diversità è fondamentale per il Purpose di HEINEKEN: "
Creare il piacere di stare insieme per ispirare un mondo migliore
". Riteniamo che le persone, diverse come le nostre birre, anche e non solo per genere, etnia, età, orientamento sessuale, credo religioso, nazionalità, estrazione sociale, disabilità e stile di pensiero, arricchiscano le nostre vite e rafforzino la nostra attività. Accogliamo e prendiamo in considerazione le candidature di tutte le persone qualificate, in quanto sosteniamo una cultura di appartenenza che offre opportunità eque e paritarie per tutt?.
LA POSIZIONE E IL TEAM
Heineken Italia è alla ricerca di un/una Sr. Logistics Account che riporterà al Key Logistics Account Manager presso la sede Heineken Italia di Sesto San Giovanni (MI).
La figura opererà all'interno della funzione Customer Service & Logistics e supporterà il team nella gestione, secondo le linee guida ricevute, dei rapporti con i clienti assegnati, fungendo da interfaccia unica per tutte le problematiche operative di gestione dell'ordine,



di fornitura e contribuendo allo sviluppo di quelle strategiche, svolgendo attività di raccordo (Supply Chain Business Partnership) in collaborazione con i clienti stessi, le unità commerciali e la Supply Chain al fine di ottenere il miglior trade-off tra cost to serve e livello di servizio.
SEDE DI LAVORO:
Sesto San Giovanni (MI)
FUNZIONE:
Supply Chain – Customer Service & Logistics
Attivita'
Gestire gli ordini in temini di correttezza (Quantità; Articoli; Prezzo; Destinatario) rendendoli disponibili al team allocazione stock e creazione consegne (team ATP) entro gli orari di cut-off definiti, risolvendo le eventuali varianze (es. prodotto non disponibile, ritardo consegna) allo scopo di minimizzare il disservizio ai clienti;
Fungere da interfaccia operativa gestendo proattivamente la relazione e la comunicazione con i clienti essendo il punto di ingresso verso Heineken di tutte le problematiche operative di natura logistico-distributiva;
Instaurare una relazione di successo, sia con i clienti strategici (sviluppando i contatti con le figure chiave nelle aree della logistica e del riordino), sia con i principali stakeholder interni (forza di vendita, team allocazione stock e creazione consegne, logistica distributiva, magazzini);
Utilizzare opportunamente le informazioni sui comportamenti e la frequenza di riordino dei clienti per assicurare un'efficiente gestione degli stock e per anticipare possibili problemi sul servizio;




Verificare nel calendario promozionale i dati di forecast (cliente/referenza), la scontistica e il periodo di vendita della promozione, in modo da assicurare che le promozioni siano correttamente inserite a sistema. Scambiare le corrette informazioni con il Demand Planning in caso di criticità;
Gestire le eventuali deviazioni allo standard della service strategy e degli accordi logistici (Logistics Trade Terms) tenendo conto della segmentazione dei clienti e minimizzando l'impatto in termini di costo, guidando il processo di escalation quando necessario;
Organizzare e guidare gli incontri di Daily Control System aggiornando i dati e i KPI definiti e assicura che le azioni messe in atto rispettino le tempistiche concordate.
Requisiti
Ottima conoscenza di SAP;
Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Powerpoint);
Preferibile laurea triennale in discipline economiche o ingegneria gestionale;
Preferibile una esperienza pregressa in ambito Supply Chain (aree: Customer Service, Warehouse, Distribution o Demand Planning);
Preferibile conoscenza della metodologia TPM;
Sarà considerato un plus la conoscenza della gestione dei processi di gestione dell'ordine e/o di pianificazione promozionale.
Perché lavorare con noi?
Entrare in HEINEKEN Italia significa far parte di una realtà dinamica, internazionale e in continua evoluzione, dove ogni persona ha l'opportunità di fare la differenza.
Crediamo nella libertà di esprimere idee, nel valore della collaborazione e nello sviluppo continuo delle competenze individuali.
Ci impegniamo ogni giorno per costruire un ambiente inclusivo, sostenibile e appassionante, dove il lavoro ha un impatto reale e ogni giornata è un'occasione per imparare, contribuire e divertirsi.
Segui la stella
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📌 Sr. Logistics Account (Milano)
🏢 The HEINEKEN
📍 Milano