* Smartworking * Sw house Azienda Il cliente è una software house specializzata in trasformazione digitale per le imprese: applicazioni web e mobile, portali customizzati, gestione di asset e dati di prodotto. Offerta La figura di Project Manager / Account sarà responsabile della gestione end-to-end della relazione con il cliente, dalla fase di pre-sales fino al post-vendita, garantendo il successo dei progetti e la soddisfazione del cliente. Il ruolo combina competenze di gestione progetti, consulenza e sviluppo commerciale, con un forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Responsabilità principali Pre-Sales * Supportare il team commerciale nella comprensione delle esigenze del cliente * Partecipare a incontri di analisi e raccolta requisiti * Collaborare alla definizione di soluzioni tecniche e funzionali * Preparare presentazioni, demo e documentazione progettuale * Contribuire alla stesura di offerte e proposte commerciali Project Management * Pianificare, coordinare e monitorare i progetti * Gestire tempi, costi e qualità delle delivery * Coordinare team interni (sviluppo, UX, QA, ecc.) * Monitorare rischi e criticità,



proponendo soluzioni * Garantire il rispetto degli SLA e degli obiettivi concordati After-Sales & Account Management * Gestire la relazione continuativa con i clienti * Identificare opportunità di upselling e cross-selling * Monitorare la soddisfazione del cliente * Gestire eventuali escalation e problematiche Training & Supporto clienti * Organizzare e condurre sessioni di formazione sui prodotti/servizi * Preparare materiali formativi e guide utente * Supportare i clienti nell'adozione delle soluzioni implementate Competenze ed esperienza Requisiti Hard Skills * Diploma o laurea in Scienze Informatiche o discipline affini * Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi (PM / Account / Consultant) * Esperienza in contesti software house / IT / digital * Conoscenza delle metodologie di project management (Agile, Scrum, Waterfall) * Capacità di analisi dei requisiti funzionali * Buona conoscenza di strumenti di project management (es. Jira, Asana, MS Project) * Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint Other Skills * Ottime capacità comunicative e relazionali * Robusto orientamento al cliente * Problem solving e capacità decisionale * Organizzazione e gestione delle priorità * Attitudine commerciale e consulenziale * Capacità di lavorare in team Costituiscono un plus * Esperienza in ambito SaaS / piattaforme software * Competenze base tecniche (API, integrazioni, UX) Completa l'offerta Cosa offriamo: * Smartworking * Welfare * Formazione continua #J-*****-Ljbffr

📌 Junior Project Manager (Emilia-Romagna)
🏢 Michael Page
📍 Emilia-Romagna