Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce. Tipo di contratto : Tempo indeterminato Retribuzione : ******€ - ******€ lordo / anno Luogo : ***** Vittorio Veneto Descrizione mansione : Per azienda del territorio che lavora nel mondo metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale Senior. La risorsa si occuperà di gestire l'intero iter dell'ordine, di fornire supporto operativo costante alla rete commerciale e di garantire un'eccellente gestione del servizio clienti. Principali Responsabilità * Supporto alla Rete Commerciale: Gestione ed elaborazione di offerte economiche, preventivi e schede tecniche; affiancamento costante ai Sales Manager/Key Account nelle attività operative quotidiane. * Gestione Ordini e CRM: Inserimento, tracciamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del CRM, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche * Customer Care & Service: Gestione dell'assistenza clienti pre e post-vendita, gestione di eventuali reclami o anomalie di consegna e risoluzione tempestiva delle criticità * Interfaccia Interfunzionale: Collaborazione stretta con i reparti di Logistica,



Produzione e Amministrazione per assicurare la tempestiva evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente. * Reportistica e Analisi: Estrazione dati ed elaborazione di reportistica periodica sull'andamento delle vendite e sui KPI di servizio. Tasso di lavoro: * Giornata lavorativa Benefits : * mensa aziendale * premio e welfare Prerequisiti : * Esperienza: Almeno 4-5 anni nel ruolo di Back Office Commerciale, Customer Care o Inside Sales Specialist * Competenze Linguistiche (Mandatorie): Inglese: Livello avanzato/fluente (C1/C2), scritto e parlato/ Seconda Lingua: Conoscenza fluente (B2/C1) di una seconda lingua tra Tedesco o Spagnolo * Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e di sistemi di CRM * Eccellenti doti comunicative e relazionali * Resistente orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving Certificati : Nessun certificato richiesto Esperienza : Tra 24 mesi e 5 anni Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** #J-*****-Ljbffr

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