Questa posizione è in Adecco Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
-- Profilo Adecco Italia S.p.A., filiale di Castegnato, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico situata nei pressi di Castegnato, un/a Addetto/a Back Office Post-Vendita .
Responsabilità La risorsa inserita all'interno dell'ufficio Post-Vendita, seguirà il flusso amministrativo e commerciale legato all'assistenza tecnica, alle riparazioni (interne ed esterne) e alla gestione dei ricambi/resi, interfacciandosi costantemente con partner e client nazionali e internazionali.
Nello specifico si occuperà di: Gestione riparazioni e assistenza tecnica : accoglienza delle richieste di assistenza, apertura dei ticket di riparazione e monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell'intervento.
Coordinamento dei flussi di lavoro sia per le riparazioni gestite all'interno dell'officina aziendale sia per gli interventi affidati a esterni.
Formulazione e invio dei preventivi di spesa per le riparazioni, la manutenzione e la componentistica.
Gestione resi e ricambistica : Gestione autorizzazioni, analisi delle richieste di reso della merce/componenti difettosi e relativa finalizzazione amministrativa.
Supporto all'ufficio ricambi nella gestione delle richieste d'offerta e inserimento degli ordini a gestionale.
Logistica Post-Vendita e front Office : Minima gestione logistica per coordinare il rientro dei mezzi/componenti da riparare, interfacciandosi con i corrieri e verificando la documentazione di trasporto (DDT).




Gestione del primo contatto telefonico o fisico con i clienti che si rivolgono al service, filtrando le richieste.
Skill e Professionalità Esperienza: Gradita precedente esperienza (anche breve) in ruoli commerciali, di vendita o di back-office Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese, è gradita la conoscenza della lingua francese Soft Skills: Orientamento al cliente e attitudine al problem solving Competenze informatiche: Dimestichezza nell'uso di tecnologie digitali e gestionali come Sme.UP o AS400 Agevolazioni Tipologia contrattuale: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato fino a dicembre **** Retribuzione: inserimento con una forbice retributiva inquadrata sulla base del CCNL Metalmeccanico industria tra il livello D1, con lordo mese pari a ****,84€, e il livello D2, con lordo mese pari a ****,37€, distribuita su 13 mensilità Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
-- [#J-ENTERPRISE]

📌 Addetto/A Back Office Post-Vendita (Bardi)
🏢 Adecco Italia
📍 Bardi