Questa posizione è in Prima Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI : Prima ricerca un/a Customer Care Consultant per il team Customer Care , con inserimento previsto per il 1 Giugno ****.
Il candidato supporterà i clienti attraverso vari canali, fornendo consulenza e assistenza post-vendita.
Tra i benefit offerti vi sono lavoro in modalità ibrida, formazione continua, assicurazione sanitaria privata e programmi di benessere.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Prima.
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Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell'assicurazione motor?
Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal **** mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un'esperienza fantastica a un prezzo competitivo.
La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre ***** intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti.
Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Customer Care Consultant da inserire nel nostro team Customer Care.
Questo dipartimento rende speciale ogni interazione.
In questo team, offrirai un pronto supporto in modo professionale, attento e umano, sia online che telefonicamente.
Investiremo nella tua formazione e crescita continua, per garantire insieme un servizio sempre migliore.
L'inserimento è previsto per il 1 Giugno ****.
Ti entusiasma l'idea di lasciare un segno?
Ecco i dettagli: Cosa farai Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat,



etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti; Consulenza per l'acquisto delle polizze; Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie; Individuazione del prodotto personalizzato; Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti; Consulenza per variazioni post vendita; Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza; Cross selling.
Cosa cerchiamo Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette; Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team; Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica; Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.
Nice-to-Have Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie); Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode); Iscrizione al RUI; Laurea.
Perché ti piacerà lavorare con noi: Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante.
Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi agevolazioni.
Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all'anno.
Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
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Candidati ora!
Prima valorizza l'unicità di ogni persona.
Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque.
L'innovazione nasce dalla diversità!
Prima è un datore di lavoro inclusivo.
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Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.
-- [#J-ENTERPRISE]

📌 Customer Care Consultant - Hybrid (Milano)
🏢 PRIMa
📍 Milano