COMBILOG SRL, azienda leader nel settore dei trasporti, specializzata nei trasporti internazionali e nell'import-export tra Germania, Belgio e Olanda, per ampliamento dell’organico, ricerca:
CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà di: - Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni veloci.
Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio. Si richiede:



- Gradita esperienza in ruoli di Customer Service e/o in aziende di trasporto/logística.: - Ottima conoscenza della lingua Inglese.: - Verrà considerato un plus la conoscenza della lingua Tedesca e/o della lingua Romena.
Buon utilizzo dei principali strumenti informatici.
Ottime doti comunicative e relazionali, capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Precisione, proattività e capacità di lavorare in team. Offriamo: - Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.
Formazione e affiancamento iniziale.
Contesto cooperativo e possibilità di sviluppo professionale.
Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
Sede di lavoro: Pescara (PE) Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - Customer Care: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)
Tedesco (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Service Pescara
🏢 COMBILOG
📍 Pescara