Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CENTRALINO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, dell'accoglienza telefonica dei clienti e della gestione delle richieste di informazioni. Sarai inoltre responsabile della registrazione delle chiamate, dell'aggiornamento dei database clienti e della segnalazione di eventuali problemi o anomalie. La tua capacità di ascolto, la tua cortesia e la tua professionalità saranno fondamentali per garantire un servizio clienti di alta qualità. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai rispondere in modo tempestivo e competente a tutte le chiamate, garantendo un servizio clienti ottimizzato e di alta qualità.
Accoglienza telefonica dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere cortese,



qualificato e disponibile.
Gestione delle richieste di informazioni: dovrai fornire informazioni accurate e aggiornate ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Registrazione delle chiamate e aggiornamento dei database clienti: dovrai registrare tutte le chiamate e aggiornare i database clienti in modo accurato e tempestivo. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in ruoli analoghi
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Capacità di gestire lo stress e di lavorare in situazioni di alta pressione

📌 Addetti Al Centralino Milano
🏢 Umana
📍 Milano