Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni originali e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e agile. Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi. Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password,



creazione e gestione gruppi)
Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
Utilizzo delle console di MDM
Competenze Hardware e Software Requisiti Richiesti: - Diploma o Laurea in Informatica
Buon livello di inglese (B1/B2) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Orari di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì. Cosa Offriamo: - Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto d'Apprendistato Professionalizzante
Rimborso spese di 800 euro mensili
Buoni pasto Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Benefit: - Buoni pasto

📌 Técnico Help Desk Junior Firenze
🏢 Everience
📍 Firenze